원고가 자꾸 걸림자동원고급지에서 비뚤어짐
복합기 고장, 증상부터 나눠 보세요!
복합기 수리
— 증상별로 직접 할 일과 기사가 할 일
원고 걸림·
복사물에만 세로줄인쇄물은 멀쩡한데 복사만
스캔 폴더 전송 실패PC를 바꾼 뒤부터 안 됨
수리비 구성이 궁금출장·
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복합기 수리 안내
복합기 수리는 증상이 원고를 읽는 쪽(자동원고급지·
복합기 고장, 어디까지 직접 해 볼 수 있나요?
직접 구입해 쓰시는 복합기·
증상은 두 갈래로 나눠 보면 쉽습니다. 스캔 유리와 자동원고급지처럼 원고를 읽어 들이는 부분의 문제라면 청소와 원고 정리로 풀리는 일이 많고, 드럼·
증상별로 무엇을 해 보고, 언제 기사를 부를까요?
| 증상 | 직접 해 볼 것 | 서비스가 필요한 경우 |
|---|---|---|
| 자동원고급지 걸림· | 스테이플· | 멀쩡한 원고도 같은 자리에서 걸리거나 여러 장이 겹쳐 들어감(급지 롤러· |
| 복사· | 원고 유리와 그 옆의 좁은 슬릿 유리를 마른 부드러운 천으로 닦음. 수정액· | 닦은 뒤에도 같은 자리에 줄이 남음 |
| 출력물에 줄· | 새 용지와 다른 용지함으로 시험. 용지 종류 설정이 실제 종이와 맞는지 확인 | 시험해도 그대로면 드럼· |
| 용지함 급지 불량 | 용지를 표시선 아래로 줄이고 가이드를 맞춤. 용지 묶음을 털거나 뒤집어 넣고 다른 용지함과 비교 | 특정 용지함만 계속 실패(급지 롤러 마모) |
| 큰 소음· | 즉시 사용을 멈추고 전원을 끈 뒤 플러그를 뽑음 | 바로 접수. 확인하려고 다시 켜지 않음 |
| 스캔 폴더 전송(SMB) 실패 | 받는 PC의 IP· | 윈도 업데이트 뒤부터 끊김. 복합기 펌웨어가 새 공유 방식(SMB 버전)을 지원해야 할 수 있음 |
| 팩스 수신 안 됨 | 회선이 LINE 단자에 꽂혔는지, 수신 모드가 자동인지, 메모리· | 회선이 정상인데 보내기· |
| 서비스 콜 코드 화면 | 코드를 적고 사진을 찍은 뒤 전원을 한 번 껐다 켬 | 다시 뜨거나 화면이 풀리지 않음 |
부품 이름과 위치는 제조사·
세로줄 위치로 원인을 가를 수 있나요?
같은 세로줄이라도 어느 작업에서 생기는지 세 가지만 시험해 보면, 청소로 끝날지 기사가 와야 할지 윤곽이 잡힙니다.
자동원고급지로 복사할 때만원고가 지나가며 읽히는 슬릿 유리의 먼지·
원고 유리에 올려도 생김원고 유리와 덮개 안쪽 흰 판의 얼룩부터 닦아 봅니다. 그래도 남으면 읽기 장치 안쪽이라 서비스 대상입니다.
PC 인쇄물에도 생김읽는 쪽이 아니라 찍는 쪽, 곧 드럼·
서비스 콜 코드가 뜨면 무엇을 남겨 둘까요?
기기가 스스로 해결할 수 없다고 판단하면 「서비스 콜」 화면과 코드를 띄웁니다. 이름은 제조사마다 달라 SC로 시작하기도 하고 E 같은 영문 머리글자와 숫자로 나오기도 합니다. 정착부처럼 열과 관련된 코드는 안전을 위해 전원을 다시 켜도 풀리지 않도록 잠기는 경우가 있어, 여러 번 껐다 켜는 것은 도움이 되지 않습니다.
- 코드 전체 — 하이픈·
점 뒤 숫자까지 빠짐없이 적습니다. 앞자리가 같아도 원인이 다를 수 있습니다. - 화면 사진 — 안내 문장이 함께 뜨면 그대로 찍어 둡니다.
- 직전 작업 — 복사·
스캔· 인쇄 중 무엇을 하다 멈췄는지, 어느 용지함을 썼는지 적습니다. - 재발 간격 — 처음인지, 며칠 사이 되풀이됐는지 알려 주면 기사가 필요한 부품을 미리 챙기기 쉽습니다.
복합기 수리비는 무엇으로 이루어지나요?
금액은 기종과 바꾸는 부품에 따라 달라 일률로 말하기 어렵습니다. 대신 견적은 보통 세 갈래로 나뉘니, 항목별로 받아 두면 비교가 쉬워집니다.
출장기사가 한 번 방문하는 데 드는 비용입니다. 부품을 주문해 다시 와야 하면 방문이 두 번이 되기도 합니다.
부품드럼·
작업분해·
견적을 받으면 이번 부품 다음으로 교체 시기가 가까운 부품이 무엇인지도 물어보세요. 몇 달 안에 또 출장이 잡힐 기기라면 고쳐 쓰는 계산이 달라집니다.
렌탈이나 리퍼로 바꾸면 무엇이 달라지나요?
새 기기 렌탈A3 컬러는 월 70,000원부터, A3 흑백도 월 70,000원부터입니다. 토너·
리퍼 기기정비를 마친 기기를 재고 1대 단위로 렌탈하거나 판매합니다. 기기마다 카운터와 금액이 다릅니다. 구매하면 인수일부터 6개월 A/
확인 날짜 2026-10-13 · 홈페이지 공시 조건 기준 · VAT 별도 · 용지 별도 · 리퍼 재고는 리퍼 재고 목록에서 확인
복합기·
복사기 수리만 따로 맡길 수 있나요?
임대 계약으로 관리 중인 장비가 아니면 수리를 맡지 않습니다. 구입하신 기기는 제조사 공식 고객지원으로 접수해 주세요.
복합기 수리비는 보통 얼마인가요?
바꾸는 부품과 방문 횟수에 따라 크게 달라 일률로 안내하기 어렵습니다. 견적을 받을 때 출장·
렌탈 복합기가 고장 나면 어떻게 하나요?
전화나 카카오톡으로 증상을 알려 주시면 당일 A/
리퍼 복합기도 고장 나면 봐 주나요?
구매하신 리퍼 기기는 인수일부터 6개월 동안 A/