같은 자리에서 또 걸림어디를 열어야 할지 막막
삼성 프린터 고장, 안내 문구부터 확인!
삼성 프린터 수리
— 안내 메시지별 조치와 A/
용지 걸림·
A/
수리 견적이 부담토너 교체 시기까지 겹칠 때
무선이 자꾸 끊김공유기를 바꾼 뒤부터
삼성 프린터 교체 고민, 1분 빠른견적
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삼성 프린터를 바꾼다면 보는 렌탈 삼성 A4 기종
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삼성 프린터 수리 안내
삼성 프린터는 2017년 프린터 사업이 HP로 넘어가, 지금은 모델명으로 HP 공식 고객지원에서 제조사 A/
삼성 프린터 A/
삼성전자의 프린터 사업은 2017년 HP에 넘어갔고, 그 뒤로 삼성 상표가 붙은 프린터·
(주)신도오에이렌탈은 렌탈로 설치한 장비만 관리하므로, 직접 구입해 쓰시는 삼성 프린터의 단건 수리나 접수 대행은 하지 않습니다. 아래 표는 서비스를 부르기 전에 해 볼 만한 조치를 삼성 A4 레이저(흑백 SL-M·
용지 걸림 안내가 뜨면 어디부터 열어 볼까요?
삼성 레이저는 대개 조작부 화면이나 PC 상태 알림 창(Samsung Printer Status·
| 걸린 자리 | 여는 곳· | 주의할 점 |
|---|---|---|
| 용지함 | 용지함을 끝까지 빼고 물린 종이를 수평으로 당김 | 깊이 물려 안 보이면 앞덮개 쪽에서 다시 확인 |
| 다목적 용지함· | 남은 종이를 모두 걷어 낸 뒤 가지런히 다시 올림 | 봉투· |
| 본체 안 토너 자리 | 앞덮개를 열고 토너 카트리지를 꺼낸 뒤 종이를 뺌 | 꺼낸 카트리지는 종이로 덮어 빛을 오래 받지 않게 |
| 배출구· | 뒷덮개를 열고 나오는 방향으로 천천히 당김 | 정착부가 뜨거우니 식은 뒤 손을 넣음 |
| 양면 인쇄부 | 기종에 따라 뒤쪽 양면 장치를 빼거나 뒷덮개 안에서 꺼냄 | 찢긴 조각이 남으면 같은 자리에서 다시 걸림 |
종이를 다 뺐는데도 안내가 남으면 덮개가 끝까지 닫혔는지 보고 전원을 한 번 껐다 켭니다. 화면 문구는 기종·
토너·
| 증상· | 흔한 원인 | 직접 해 볼 조치 |
|---|---|---|
| 토너 부족· | 잔량이 교체 시점에 가까워짐 | 같은 모델 번호의 카트리지를 미리 준비. 흐려지기 시작하면 꺼내서 고르게 흔든 뒤 다시 장착 |
| 새 토너를 넣어도 교체 안내가 남음 | 덜 끼워짐, 포장재· | 포장재를 모두 떼고 딸깍 소리가 나게 다시 끼운 뒤 앞덮개를 끝까지 닫음 |
| 전체가 고르게 흐림 | 에코· | 드라이버나 조작부의 에코(Eco) 설정을 끄고 인쇄 농도를 한 단계 올려 새 용지로 시험 |
| 같은 간격으로 되풀이되는 줄· | 드럼 쪽 흠· | 교체 시기가 가까우면 새 카트리지로 확인. 드럼이 따로 있는 기종은 설명서의 소모품 목록 확인 |
| 무선 연결이 자주 끊김 | 공유기 교체· | 네트워크 구성 보고서를 뽑아 IP 확인. 2.4GHz 네트워크로 다시 연결하고 공유기에서 IP를 고정 |
| 스캔이 PC로 안 감 | PC 쪽 스캔 받기 설정 꺼짐, 프로그램 미설치 | PC에 Easy Printer Manager를 설치하고 PC 스캔 설정에서 조작부 스캔을 허용. PC 이름이 목록에 뜨는지 확인 |
| 옮긴 뒤 복사· | 운반용 스캐너 잠금 스위치가 잠김(일부 복합기) | 설명서에서 스위치 위치를 찾아 풀고 전원을 다시 켬 |
문구는 기종과 화면 언어 설정에 따라 다르게 보일 수 있습니다. 문구 옆에 영문·
직접 손대지 말아야 할 신호는 무엇인가요?
- 재시작 뒤에도 같은 안내 — 전원을 한 번 껐다 켠 뒤 다시 뜨면 여러 번 되풀이하지 말고 화면을 기록해 둡니다.
- 타는 냄새·
연기 — 곧바로 전원을 끄고 플러그를 뽑습니다. - 드르륵·
딱딱 하는 소리 — 기어나 롤러가 걸린 상태일 수 있어 계속 뽑으면 손상이 커집니다. - 레버·
걸쇠 파손 — 종이를 빼다 부러진 부품은 붙이거나 뜯어내지 말고 그대로 둡니다.
이때는 모델명으로 HP 공식 고객지원의 접수처를 확인하세요. 덮개 안쪽 나사를 풀어 분해하는 것은 감전·
렌탈 삼성 기종은 고장 나면 어떻게 되나요?
저희가 렌탈로 설치하는 삼성 A4 네 기종은 정상적으로 쓰다 생긴 고장에 수리비·
흑백 프린터삼성 SL-M3830ND월 40,000원~ · 흑백 1,000매복사·
흑백 복합기삼성 SL-M3890FW월 50,000원~ · 흑백 1,000매흑백 복사·
컬러 프린터삼성 SL-C2410ND월 50,000원~ · 흑백 2,000·
컬러 복합기삼성 SL-C2470FR월 50,000원~ · 흑백 1,000·확인 날짜 2026-10-13 · 홈페이지 공시 조건 기준 · VAT 별도 · A4 기종 약정 2년 · 보증금 200,000원(계약이 끝나면 반환)
고쳐 쓸지 바꿀지, 삼성 기종은 무엇을 볼까요?
프린터 사업이 넘어간 지 여러 해가 지나, 오래된 삼성 기종은 이번 수리비보다 앞으로 토너와 드라이버를 계속 구할 수 있는지가 판단을 가릅니다.
- 토너 수급 — 같은 모델 번호의 정품 카트리지를 지금도 쉽게 살 수 있는지 봅니다. 구하기 어렵다면 고쳐도 다음 교체 때 다시 막힙니다.
- 드라이버 — HP 공식 고객지원에서 모델명으로 검색해, 지금 쓰는 윈도 버전용 드라이버가 나오는지 확인합니다.
- 재발 여부 — 걸림이나 줄이 몇 달 사이 다시 생겼다면 롤러·
정착부처럼 닳는 부품이 함께 지쳐 있을 수 있습니다. - 견적 항목 — 드럼이 토너에 붙은 기종은 카트리지만 바꿔 끝나는 증상도 있어, 견적을 부품별로 나눠 받아 봅니다.
네 가지가 모두 괜찮고 고장이 처음이라면 제조사 수리가 합리적입니다. 걸리는 항목이 늘수록 렌탈로 바꾸는 편이 관리 부담이 적습니다.
삼성 프린터 수리 자주 묻는 질문
삼성 프린트 수리를 신도오에이렌탈에 맡길 수 있나요?
저희가 수리하는 기기는 렌탈 계약 장비뿐이라, 따로 구입하신 삼성 프린터는 받지 않습니다. 접수처는 모델명으로 HP 공식 고객지원에서 확인할 수 있습니다.
삼성 프린터 드라이버는 어디서 받나요?
모델명으로 HP 공식 고객지원에서 검색하면 삼성 기종용 드라이버와 관리 프로그램이 안내됩니다. 저희 렌탈 기종은 설치하는 날 PC 인쇄 연결과 드라이버, 스캔 설정까지 해 드립니다.
렌탈 중 고장이 나면 정말 비용이 없나요?
정상 사용 중 생긴 고장이라면 따로 청구하지 않습니다. 다만 고객 과실이나 외부 충격, 임의 분해로 생긴 파손은 제외됩니다.
삼성 A3 복합기도 렌탈할 수 있나요?
A3 컬러 복합기 삼성 SL-X6250LX를 월 90,000원부터 공시하고 있습니다. 분당 25매에 흑백 2,000매·