코니카미놀타 bizhub C301i 자료실 — 드라이버·설명서·사용법

코니카미놀타 A3 컬러 복합기 · 설치·설정에 필요한 파일과 방법을 모았습니다

코니카미놀타 bizhub C301i

A4 컬러·흑백 모두 분당 30매, 권장 월 출력량 25,000매로 부서 두세 곳이 한 대를 같이 쓰는 규모에 맞는 A3 컬러 복합기입니다.

종류: A3 컬러 레이저 복합기(복사·인쇄·스캔, 팩스 옵션)
출력 속도: A4 컬러/흑백 30매/분, A3 컬러/흑백 15매/분
해상도: 인쇄 1,200×1,200dpi(1,800 상당×600dpi 모드 지원), 복사·스캔 600×600dpi

드라이버 받기 관리·정기점검 문의

코니카미놀타 bizhub C301i 어떤 기기인가

제조사가 잡아 둔 권장 월 출력량이 25,000매입니다. 20영업일로 나누면 하루 1,200매 남짓이고, 인원으로 치면 열 명 남짓에서 스무 명 정도가 한 대를 같이 쓰는 규모입니다. 아침에 회의 자료를 돌리고 오후에 계약서를 스캔해 보관하는 사무실이라면 여유 있게 소화합니다. 속도는 A4 컬러·흑백 모두 분당 30매, A3는 15매입니다. 예열이 약 11초라 전원을 넣고 자리로 돌아오면 이미 준비가 끝나 있고, 첫 장은 흑백 5.0초·컬러 6.7초에 나옵니다. 반대로 안 맞는 자리도 분명합니다. 월 3만 매를 꾸준히 넘기는 인쇄실이나 하루에도 몇 번씩 수백 장짜리 제본물을 찍는 곳이라면 권장치를 계속 넘겨 쓰는 셈이라 부품 교체 주기가 빨리 돌아옵니다. 사진 인화 수준의 색을 요구하는 디자인 전담 부서에도 맞지 않습니다. 잘 맞는 쪽은 종이 종류가 다양한 사무실입니다. A6부터 SRA3까지, 무게로는 52~300g/m²를 받고 수동 급지대에서 최대 1,200×297mm 배너까지 뽑습니다. 기본 급지는 500매 트레이 두 단에 수동 급지 150매를 더해 1,150매이고, 옵션 캐비닛과 대용량 트레이를 붙이면 6,650매까지 늘어납니다. 저장장치는 하드디스크가 아니라 256GB SSD가 기본이고 저장 데이터는 AES 256으로 암호화됩니다. 설치 전에 자리부터 재 두십시오. 본체만 615×688×779mm에 약 84kg이라 급지 캐비닛까지 붙이면 성인 둘이 옮기기 어렵습니다. 팩스와 원고 이송 장치는 기본이 아니라 옵션이므로, 기존 기기에서 팩스와 양면 스캔을 쓰고 있었다면 발주 사양서에 두 항목이 들어 있는지 확인하십시오.

회의 자료를 아침마다 몇십 부씩 돌리고 오후에는 계약서를 스캔해 보관하는 사무실을 떠올리시면 됩니다. 인원으로는 열 명 남짓에서 스무 명 정도, 부서로는 두세 곳이 한 대를 같이 쓰는 규모가 이 기기의 자리입니다. 아래에서 Windows·macOS 드라이버와 한국어 사용설명서를 바로 받으십시오.

주요 기능 6가지

10.1인치 조작 패널1,024×600 해상도의 10.1인치 터치 패널을 씁니다. 스마트폰처럼 밀고 당기는 조작이 되고, 장갑을 낀 손으로도 눌립니다. 부서마다 자주 쓰는 복사·스캔 설정은 홈 화면에 버튼으로 꺼내 두면 신입 직원 문의가 줄어듭니다.

양면을 한 번에 읽는 스캔양면 동시 스캔 이송장치 DF-714를 달면 200dpi 기준 단면 100ipm, 양면 200ipm으로 읽습니다. 원고를 뒤집어 다시 넣는 과정이 없어 계약서 묶음 스캔 시간이 절반으로 줄어듭니다. 겹쳐 들어간 원고를 잡아내는 중복 급지 감지도 이 이송장치를 달았을 때 함께 들어옵니다.

SSD 기본과 데이터 암호화저장장치가 하드디스크가 아니라 256GB SSD입니다. 저장 데이터는 AES 256으로 암호화되고 덮어쓰기 삭제를 지원하며, 기기 자체가 ISO/IEC 15408 인증을 받았습니다. 스캔 원고를 기기 박스에 며칠 두는 운용을 해도 반출 부담이 덜합니다.

SRA3와 배너 용지A6부터 SRA3까지 받고, 용지 무게는 52~300g/m²까지 소화합니다. 수동 급지대에서는 최대 1,200×297mm 배너를 뽑아 긴 안내물이나 가로로 늘어지는 표를 한 장으로 낼 수 있습니다. 두꺼운 표지지를 자주 쓰는 자리라면 수동 급지대를 상시 경로로 잡아 두는 편이 낫습니다.

드라이버가 UPD 한 벌로 통합윈도우 쪽은 기종 전용 드라이버 대신 유니버설 프린터 드라이버(UPD)로 정리돼 있습니다. 사무실에 코니카미놀타 기기가 여러 대여도 드라이버는 한 벌로 묶이고 버전 관리가 단순해집니다. 대신 급지 캐비닛이나 피니셔가 자동으로 잡히지 않는 경우가 있어 설치 직후 장치 설정을 한 번 확인해야 합니다.

팩스는 옵션 보드이 기종의 팩스는 기본이 아니라 옵션 보드 FK-514로 들어갑니다. 보드가 없는 기기에 PC-FAX 드라이버만 깔면 전송 단계에서 오류가 나니 발주 사양을 먼저 확인하십시오. 회선은 두 개까지 물릴 수 있어 수신 전용과 발신 전용을 나눠 쓰는 운용도 가능합니다.

드라이버 다운로드 6건

Windows PCL6 프린터 드라이버 3.9.1310.0

Windows버전 3.9.1310.061.9MB

파일 이름 앞의 UPD는 유니버설 프린터 드라이버라는 뜻입니다. 코니카미놀타는 이 기종의 윈도우 드라이버를 기종별로 따로 내지 않고 UPD 한 벌로 묶어 두었습니다. 그래서 사무실에 bizhub이 여러 대 있어도 드라이버는 이 파일 하나로 정리됩니다. 압축을 풀고 설치 프로그램을 실행한 다음 네트워크에서 기기를 찾아 고르면 되고, 검색에서 안 잡히면 IP를 직접 넣는 방식으로 넘어가십시오. 사내망이 대역을 나눠 쓰거나 SNMP를 막아 둔 곳에서는 자동 검색이 자주 실패합니다. 설치가 끝나면 프린터 속성의 장치 설정을 한 번 열어 주십시오. 급지 캐비닛이나 피니셔를 달아 둔 기기인데 목록에 등록돼 있지 않으면, 양면 스테이플이나 3단 트레이 지정이 인쇄 창에 아예 나타나지 않습니다. 자동 인식 버튼을 누르거나 장착한 옵션을 손으로 골라 저장하면 바로 잡힙니다. 서버에 공유해 둔 프린터로 붙이면 PC마다 드라이버 설치 권한을 묻습니다. 윈도우 보안 정책이 바뀐 뒤로 생긴 동작이라, PC 대수가 많은 사무실은 각 PC에 이 파일로 직접 설치하는 편이 훨씬 빠릅니다. 출력 품질을 1,200×1,200dpi로 올리면 글자와 가는 선은 좋아지지만 속도가 떨어집니다. 평소 문서는 기본값 그대로 두고, 도면이나 작은 글씨가 문제 될 때만 올려 쓰십시오.

유니버설 프린터 드라이버(UPD) PCL6 3.9.1310.0
Windows 11 · Windows 10 32비트/64비트 공용
Windows Server 2016~2025
PCL6(XL3.0)·PCL5c 출력

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Windows PostScript 프린터 드라이버 3.9.1310.0

Windows버전 3.9.1310.064.2MB

PostScript 드라이버는 어도비 계열 프로그램에서 넘어온 원고를 기기가 원래 형태 그대로 해석하게 합니다. 일러스트레이터나 인디자인 파일, PDF 도면처럼 글꼴 굵기와 선 두께가 조금만 틀어져도 티가 나는 인쇄물이 대상입니다. 반대로 워드·엑셀·한글 문서만 뽑는 자리라면 PCL6 쪽이 처리가 가볍고 출력도 빠릅니다. 두 드라이버는 한 PC에 나란히 설치해도 충돌하지 않습니다. 인쇄 창의 프린터 목록에 이름이 두 개로 뜨고 뒤에 붙은 PCL, PS 표기로 구분됩니다. 디자인 담당 PC에만 PS를 얹고 나머지는 PCL6으로 통일하면 나중에 버전을 올릴 때 손이 덜 갑니다. 투명도나 그림자 효과가 많이 들어간 파일에서 출력이 한참 걸리거나 중간에 멈추는 경우가 있습니다. 이때는 응용 프로그램에서 PDF로 먼저 내보낸 뒤 뽑거나, 드라이버 품질 탭의 이미지 압축 설정을 낮춰 보십시오. 화면과 글꼴이 다르게 나오면 프린터에 내장된 글꼴 대신 PC 글꼴을 그대로 내려보내는 항목을 켜면 대부분 해결됩니다.

PostScript 3(CPSI 3016) 출력
Windows 11 · Windows 10 32비트/64비트 공용
Windows Server 2016~2025
PCL 드라이버와 동시 설치 가능

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TWAIN 스캔 드라이버 4.0.53000

Windows버전 4.0.5300035.5MB

기기 앞에서 원고를 올리고 패널로 보내는 스캔은 드라이버 없이 됩니다. TWAIN은 방향이 반대입니다. PC 앞에 앉은 채로 문서 프로그램이나 이미지 편집기에서 스캔 명령을 걸고, 기기에 올려 둔 원고를 그 자리에서 화면으로 받는 용도입니다. 견적서를 스캔해 바로 문서에 붙여 넣거나, 미리보기에서 필요한 부분만 잘라 저장할 때 손이 적게 갑니다. 이름에 붙은 리얼타임 모드는 원고를 읽는 즉시 화면에 뜨는 동작을 가리킵니다. 설치한 뒤 프로그램의 스캐너 선택 목록에서 기기를 고르면 되고, 목록에 안 보이면 그 프로그램이 32비트인지 확인하십시오. 오래된 문서관리 프로그램은 32비트라 64비트 스캐너 항목을 보지 못합니다. 기기를 IP로 찾는 구조라 PC와 복합기가 서로 통하는 대역에 있어야 합니다. 유선 PC는 되는데 무선 노트북만 스캔이 안 되는 사무실이 종종 있는데, 대개 무선망과 유선망이 분리돼 있어서 생기는 문제입니다. 방화벽에서 해당 프로그램을 막아 둔 경우도 같은 증상으로 보입니다.

TWAIN 스캔 드라이버 4.0.53000
리얼타임 모드 스캔
Windows 11 · Windows 10 32비트/64비트
네트워크로 연결된 기기에서 스캔

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macOS PostScript 프린터 드라이버 5.5.3A

macOS버전 5.5.3A95.4MB

맥은 시스템 설정에서 프린터를 추가하면 기본 드라이버만으로도 인쇄가 되는 경우가 있습니다. 그렇게 잡으면 양면, 스테이플, 급지 트레이 지정 같은 항목이 통째로 사라집니다. 이 파일을 먼저 설치한 다음 프린터를 추가해야 기기 기능이 전부 나타납니다. dmg를 열어 설치하고, 시스템 설정의 프린터 및 스캐너에서 기기를 추가한 뒤 소프트웨어 항목에 코니카미놀타 드라이버가 잡혔는지 확인하십시오. 여기가 일반 포스트스크립트 프린터로 잡혀 있으면 옵션 설정 화면이 나오지 않습니다. 추가가 끝나면 옵션 및 공급 항목에서 장착한 급지 캐비닛과 피니셔를 지정해 주십시오. 이 단계를 건너뛰면 인쇄 창에 3단 트레이나 스테이플이 안 보입니다. 애플 실리콘 맥에서도 같은 파일을 씁니다. 설치 직후 개발자 확인 경고가 뜨면 시스템 설정의 개인정보 보호 및 보안에서 열기를 한 번 눌러야 진행됩니다. 지원 범위는 빅서 11부터 몬터레이 12, 벤투라 13, 소노마 14, 세쿼이아 15, 타호 26까지입니다.

macOS PostScript 프린터 드라이버 5.5.3A
macOS 26 · 15 · 14 · 13 · 12 · 11 대응
양면·스테이플·급지 트레이 옵션 설정
dmg 설치 파일

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Windows PC-FAX 드라이버 3.9.1310.0

Windows버전 3.9.1310.048.5MB

PC-FAX는 프린터 목록에 팩스라는 이름의 장치를 하나 더 만들어 둡니다. 워드나 한글에서 인쇄를 누르고 그 장치를 고르면 상대 번호를 넣는 창이 뜨고, 문서가 종이를 거치지 않고 그대로 팩스로 나갑니다. 계약서를 출력해 급지대에 올리고 번호를 누르던 과정이 통째로 없어지니 발신량이 많은 자리에서 차이가 큽니다. 전제 조건이 하나 있습니다. 기기에 팩스 보드가 달려 있어야 합니다. 이 기종은 팩스가 기본 사양이 아니라 옵션이라, 보드가 없는 기기에 드라이버만 깔면 전송 단계에서 오류가 납니다. 발주 사양서나 기기 뒷면의 회선 단자를 먼저 확인하십시오. 수신처는 기기에 저장된 주소록을 불러다 쓰는 방식과 PC에 따로 만드는 방식이 있습니다. 담당자가 바뀌어도 번호가 남아야 하는 거래처는 기기 쪽 주소록에 넣어 두는 편이 안전합니다. 표지를 매번 붙여야 한다면 드라이버 설정에서 표지 서식을 기본값으로 잡아 두면 매번 고르지 않아도 됩니다.

PC-FAX 드라이버 3.9.1310.0
Windows 11 · Windows 10 32비트/64비트
Windows Server 2016~2025
기기 주소록 연동 전송
팩스 보드(FK-514) 장착 기기 전용

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TWAIN 스캔 드라이버 4.0.53000 한국어 MSI(일괄배포용)

Windows버전 4.0.5300020.9MB

MSI는 윈도우 설치 관리자 형식입니다. 사람이 화면을 눌러 가며 설치하는 대신 액티브 디렉터리 그룹 정책이나 배포 도구가 조용히 밀어 넣을 수 있게 만든 파일입니다. 지사 PC 서른 대에 스캔 드라이버를 똑같이 깔아야 하는 상황이 이 파일을 쓰는 상황입니다. 한국어판이라 설치 후 스캔 창의 메뉴가 한글로 나옵니다. 다만 배포 도구 없이 개인 PC에서 그냥 실행하면 표준 설치본보다 손이 더 갑니다. 개별 설치는 표준 ZIP 쪽이 편하니 용도를 나눠 쓰십시오. 배포 전에 대상 PC에 남아 있는 기존 스캔 드라이버를 먼저 지워 두는 편이 좋습니다. 버전이 다른 TWAIN이 겹치면 프로그램의 스캐너 목록에 같은 이름이 두 개로 뜨고 그중 하나만 동작하는 상태가 됩니다. 배포 계정에는 관리자 권한이 필요하고, 설치가 끝난 뒤에는 스캔을 거는 프로그램을 다시 띄워야 목록이 갱신됩니다.

TWAIN 스캔 드라이버 4.0.53000 한국어판
MSI 설치 관리자 패키지
그룹 정책·배포 도구를 통한 일괄 설치
Windows 11 · Windows 10 32비트/64비트

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쓰던 기기 점검

코니카미놀타 bizhub C301i, 계속 고쳐 쓰는 게 맞는지부터 봐 드립니다

이 드라이버를 찾으셨다면 코니카미놀타 bizhub C301i를 이미 쓰고 계신 겁니다. 아래 중 하나라도 해당되면 전화 한 통으로 정리됩니다.

줄·번짐·급지 불량이 고쳐도 며칠 만에 다시 생긴다
수리비 견적을 받았는데 이 금액을 쓰는 게 맞는지 모르겠다
부품이 없다는 말을 들었다복합기·팩스는 단종 후 5년, 프린터는 4년이 제조사 부품 보유 기간입니다(제품보증서 기재).
인원은 늘었는데 출력 속도·용지함은 그대로다

알려 주실 건 두 가지뿐입니다 — 모델명과 총 카운터 수치.

지금 상태로 몇 년 더 쓸 수 있는지
같은 급으로 바꾸면 월 렌탈료가 얼마인지 — 받으신 수리비 견적과 바로 비교됩니다
쓰시던 기기 회수·처분까지 되는지

카운터 보는 법을 모르시면 복합기 카운터 확인하는 법에 기기 화면 순서대로 적어 두었습니다. 방문비·견적비는 없습니다.

02-3280-6777 바로 물어보기 카카오톡으로 묻기 교체 견적 받아보기

사용설명서 3건

bizhub C361i/C301i/C251i 사용설명서 2.04.00 (한국어)

52.0MB

PDF 한 권이 아니라 HTML로 만들어진 설명서 묶음입니다. 압축을 풀면 폴더가 나오고 그 안의 index.html을 브라우저로 열면 목차 화면이 뜹니다. 인터넷에 연결돼 있지 않아도 열리니 기기 옆 PC 바탕화면이나 공용 서버에 폴더째 두고 쓰면 편합니다. 버전은 2.04.00이고 C336DNi·C330DNi·C325DNi·C361i·C301i·C251i를 함께 다룹니다. 화면 설명에 다른 모델명이 섞여 나오더라도 조작 순서는 같습니다. 목차 외에 일러스트 검색이 따로 있어서, 기능 이름을 모를 때 출력물 모양을 보고 찾아 들어가는 경로가 됩니다. 스테이플 위치나 소책자 접기처럼 부르는 이름이 사람마다 다른 기능을 찾을 때 이쪽이 빠릅니다. 용량이 52MB라 압축을 푼 뒤에는 폴더 통째로 옮겨야 합니다. index.html 파일 하나만 복사하면 그림과 목차가 전부 깨집니다.

소개
기본 기능 — 인쇄·복사·스캔·박스
기본 기능 — 팩스·네트워크 팩스·PC-FAX
접근성 및 확장 기능
각부 명칭 및 청소 방법
설정
사용 방법으로 분류
일러스트 검색

설명서

bizhub C361i 시리즈 퀵 가이드 1.0 (한국어)

20.6MB

압축 안에 PDF가 한 개 들어 있습니다. 풀면 63쪽짜리 한국어 문서가 나오고, 표지에 C361i·C301i·C251i·C336DNi·C330DNi·C325DNi가 나란히 적혀 있습니다. 내려받은 파일 이름에는 C331i로 표기돼 있으나 문서 안쪽은 C301i를 포함한 여섯 기종 공용본입니다. 내용은 기기를 처음 만지는 사람 기준입니다. 안전 정보와 사용 전 확인 사항으로 시작해 보안 설정, 패널 구성, 원고와 용지를 넣는 방법, 이 기기에서 할 수 있는 일, 주소록에 수신처를 등록하는 절차 순으로 이어집니다. 문제가 생겼을 때 볼 항목은 뒤쪽 37쪽부터 붙어 있습니다. 전체 설명서를 다 읽힐 수 없는 자리에서 이 문서만 인쇄해 기기 옆에 두면 사내 문의가 눈에 띄게 줄어듭니다. 인수인계 자료로도 이 한 권이면 충분합니다.

안전 정보
이용하기 전에
이 기기의 보안 대책
이 기기에 대해
패널에 대해
원고와 용지를 놓는 방법
수신처 등록하기
곤란할 때에 읽어주십시오

설명서

bizhub C361i/C301i/C251i 사용설명서 2.04.00 (영문)

53.8MB

구성과 버전은 한국어판과 같은 2.04.00이고 파일 형식도 HTML을 압축한 ZIP입니다. 압축을 풀고 index.html을 열면 됩니다. 영문판을 따로 두는 자리는 대개 정해져 있습니다. 기기 패널 언어를 영어로 쓰는 사무실, 외국인 직원이 함께 쓰는 사무실, 본사에 영문 문서로 보고해야 하는 경우입니다. 패널 표기와 설명서 표기가 같은 언어일 때 원하는 항목을 훨씬 빨리 찾습니다. 같은 기능이 두 판에서 다른 이름으로 적혀 있는 경우가 있습니다. Box는 박스, Dual Scan은 양면 동시 스캔에 해당합니다. 두 판을 함께 받아 두고 화면 언어에 맞춰 여는 방식을 권합니다.

Introduction
Helpful Information
Basic Functions
Accessibility and Advanced Function
Component Names and Cleaning Method
Setting
Search by Usage
Search by Illustration

설명서

상세 사양

기본
기기 구분	A3 컬러 레이저 복합기(복사·인쇄·스캔, 팩스는 옵션)
출력 속도	A4 컬러·흑백 각 30매/분, A3 컬러·흑백 각 15매/분
예열·첫 장 출력	예열 약 11초, 첫 장 흑백 5.0초·컬러 6.7초
월 출력량	권장 25,000매, 최대 150,000매
본체
해상도	인쇄 1,200×1,200dpi(1,800 상당×600dpi 모드 지원), 복사·스캔 600×600dpi
조작 패널	10.1인치 터치 패널, 1,024×600
메모리·저장장치	8,192MB, 256GB SSD 기본(1TB SSD 옵션)
용지
급지 용량	기본 1,150매(500매 트레이 2단 + 수동 급지 150매), 최대 6,650매
용지 규격	A6~SRA3, 52~300g/m², 배너 최대 1,200×297mm
스캔
원고 이송 장치	최대 100매, A6~A3, 35~128g/m²(DF-632 또는 DF-714, 옵션)
스캔 속도	DF-714 200dpi 기준 단면 100ipm, 양면 200ipm
연결
인터페이스	1000Base-T 이더넷, USB 2.0, 무선랜 802.11 b/g/n/ac(옵션)
프린터 언어	PCL6(XL3.0), PCL5c, PostScript 3, XPS
설치
본체 크기·무게	615×688×779mm, 약 84kg(옵션 제외)

제조사 공개 사양 기준입니다. 옵션 구성에 따라 달라질 수 있어 계약 전에 실제 구성으로 다시 확인해 드리겠습니다.

소모품과 교체 주기

소모품	품번	수명	비고
토너 카트리지(검정·청록·자홍·노랑)	-	각 색 약 28,000매	A4 용지에 5% 인쇄를 기준으로 한 제조사 수명입니다. 표나 사진이 많은 문서를 주로 뽑으면 실제 교체 주기는 이보다 짧아집니다. 품번은 제조사 공개 자료에서 확인되지 않아 비워 두었습니다. 주문할 때 기기 모델명과 색만 알려 주시면 맞춰 보냅니다.
드럼 유닛(검정)	-	약 225,000매	컬러 드럼보다 수명이 두 배 이상 깁니다. 흑백 비중이 높은 사무실이라도 컬러 드럼이 먼저 수명에 닿습니다.
드럼 유닛(컬러 3색)	-	각 색 약 90,000매	컬러 출력량이 적어도 컬러가 섞인 문서를 뽑으면 세 색이 비슷한 속도로 줄어듭니다. 한 색만 교체하면 색이 틀어져 보일 수 있어 점검 때 상태를 함께 확인합니다.
현상기	-	약 1,000,000매	사용자가 손댈 부품이 아닙니다. 정기 점검 때 기사가 교체합니다.

렌탈 계약분은 토너·드럼 등 소모품이 월 임대료에 포함됩니다. 떨어지면 연락 주시면 교체해 드리므로 직접 주문하지 않으셔도 됩니다.

코니카미놀타 bizhub C301i 자주 묻는 질문

Windows 11용 전용 드라이버가 목록에 없습니다. 어떤 걸 받아야 합니까?

이름에 UPD가 붙은 파일이 그 드라이버입니다. 이 기종은 윈도우 드라이버가 기종 전용이 아니라 유니버설 프린터 드라이버로 통합돼 있습니다. 일반 문서 출력은 UPDPCL6Win, 어도비 계열 원고는 UPDPSWin을 받으십시오. 32비트와 64비트가 한 파일에 함께 들어 있어 따로 고를 필요는 없습니다.

PCL6와 PostScript 중 어느 쪽을 깔아야 합니까?

문서·표 계산·한글 파일이 대부분이면 PCL6입니다. 처리가 가볍고 출력이 빠릅니다. 일러스트레이터, 인디자인, PDF 도면처럼 글꼴과 선이 정확히 나와야 하는 원고는 PostScript를 쓰십시오. 두 드라이버를 한 PC에 같이 설치해도 충돌하지 않습니다. 프린터 목록에 이름이 두 개로 뜨니 원고에 따라 골라 쓰면 됩니다.

드라이버는 깔렸는데 인쇄 창에 양면 스테이플이나 3단 트레이가 안 보입니다.

장착한 옵션이 드라이버에 등록되지 않은 상태입니다. 프린터 속성에서 장치 설정 탭을 열고 자동 인식을 눌러 보십시오. 사내망에서 SNMP를 막아 둔 곳은 자동 인식이 실패하는데, 이때는 급지 캐비닛과 피니셔를 손으로 골라 저장하면 바로 나타납니다.

인쇄를 눌러도 기기에서 아무것도 안 나옵니다. 오류 메시지도 없습니다.

사용자 인증이나 계정 추적이 켜진 기기일 가능성이 큽니다. 부서 코드를 요구하는 설정이면 코드 없이 들어온 작업은 조용히 버려집니다. 드라이버 속성의 인증·계정 항목에 사번이나 부서 코드를 넣고 다시 시도해 보십시오. 흑백은 나오는데 컬러만 안 나온다면 그 계정에 컬러 권한이 빠진 경우입니다.

스캔해서 PC 공유 폴더로 보내던 것이 갑자기 안 갑니다.

PC 로그인 비밀번호를 바꾸면 기기 주소록에 저장된 비밀번호가 예전 값으로 남아 인증에서 막힙니다. 기기 주소록의 해당 항목을 열어 비밀번호를 다시 넣어 주십시오. PC가 절전으로 들어가 있거나 공유 폴더 권한이 바뀐 경우도 증상이 같습니다. 세 가지를 확인해도 그대로면 02-3280-6777로 연락 주십시오.

설명서를 받았는데 PDF가 아니라 압축파일입니다.

이 기종의 사용설명서는 HTML로 제작돼 있습니다. 압축을 풀고 폴더 안의 index.html을 브라우저로 열면 목차 화면이 뜹니다. 폴더 전체가 한 벌이라 index.html만 따로 복사하면 화면이 깨집니다. PDF 형태를 원하시면 빠른 가이드를 받으십시오. 이쪽은 압축 안에 63쪽짜리 PDF가 들어 있습니다.

기기 IP를 바꿨더니 전 직원 PC에서 인쇄가 안 됩니다.

드라이버가 IP로 기기를 찾기 때문에 주소가 바뀌면 포트를 고쳐야 합니다. 프린터 속성의 포트 탭에서 포트 구성을 열고 새 주소로 바꾸면 됩니다. PC가 많은 사무실은 같은 일을 반복하지 않도록 복합기를 고정 IP로 잡거나 공유기·DHCP 서버에서 주소를 예약해 두십시오.

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