1300 용지 걸림뒤쪽·
캐논 프린터 수리 전에, 코드부터 확인!
캐논 프린터 수리
— 오류 코드별 자가 점검과 판단 기준
지원 코드만 읽어도 직접 풀 일과 맡길 일이 갈립니다
5B00 흡수체 가득사용자가 풀 수 없는 코드
수리 견적 비교렌탈 임대료 몇 달치인지 계산
렌탈 장비라면정상 사용 고장은 수리비 없음
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수리 대신 렌탈을 본다면 A4 프린터·
A4 흑백 프린터삼성 SL-M3830ND월 40,000원~·
흑백 문서만 뽑는 자리
A4 컬러 프린터삼성 SL-C2410ND월 50,000원~·
컬러 잉크젯을 대신할 인쇄 전용기
A4 컬러 복합기삼성 SL-C2470FR월 50,000원~·
복사·
A3 컬러 복합기캐논 iR-ADV DX C3926월 80,000원~·
캐논 A3 복합기를 바꿀 때
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설치·
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캐논 프린터 수리 전 점검 안내
캐논 프린터에 뜨는 코드는 1300(용지 걸림)·
캐논 프린터 오류 코드는 어디에 뜨고, 무엇을 적어 둘까요?
먼저 알려 드립니다 — (주)신도오에이렌탈은 렌탈 계약 장비를 관리하는 회사여서, 직접 구입해 쓰시는 캐논 프린터·
캐논 잉크젯(PIXMA 계열)의 지원 코드는 숫자·
- 코드를 글자 그대로 — 5B00의 B처럼 숫자 8과 헷갈리는 글자를 정확히 옮깁니다.
- 본체에 적힌 모델명 — 앞면이나 윗면 표기를 그대로 적어야 코드 목록을 맞게 찾습니다.
- 다시 켠 뒤에도 뜨는지 — 전원을 끄고 잠시 뒤 켰을 때 같은 코드가 돌아오는지가 직접 풀 일과 맡길 일을 가르는 기준입니다.
PIXMA 지원 코드, 번호마다 무엇을 해 볼까요?
| 코드 | 뜻 | 직접 해 볼 일 | 제조사 서비스로 넘길 때 |
|---|---|---|---|
| 1300 | 용지 걸림(뒤쪽 급지 쪽이나 배출구) | 보이는 종이를 양손으로 천천히 당겨 빼고, 찢긴 조각이 남지 않았는지 봅니다 | 걸린 종이가 없는데도 코드가 다시 뜰 때 |
| 1688 | 잉크 없음 | 비었다고 표시된 색의 카트리지를 새것으로 바꿉니다 | 새 카트리지를 끼워도 같은 표시가 남을 때 |
| 1700 | 잉크 흡수체가 거의 가득 참(경고) | 확인 버튼으로 경고를 닫으면 당분간 인쇄를 이어 갈 수 있는 기종이 많습니다 | 완전히 멈추기 전에 흡수체 교체를 미리 문의 |
| 5B00 | 잉크 흡수체 가득 참 | 사용자가 해결할 수 없는 코드입니다. 전원을 다시 켜도 풀리지 않습니다 | 바로 접수(흡수체 교체) |
| B200 | 프린트 헤드 오류 | 전원을 끄고 플러그를 뽑았다가 잠시 뒤 다시 켭니다 | 다시 켜도 같은 코드가 반복될 때 |
| 5100 | 캐리지(헤드가 좌우로 오가는 부분) 이동 방해 | 전원을 끄고 안쪽에 걸린 종이· | 막힌 것이 없는데 반복될 때 |
| 6000 | 급지· | 배출 트레이를 막은 물건이나 안쪽 종잇조각을 치우고 전원을 다시 켭니다 | 다시 켜도 같은 코드일 때 |
캐논 잉크젯에서 널리 알려진 지원 코드 기준입니다. 기종마다 표기가 다를 수 있으니 설명서나 제조사 공식 고객지원의 코드 목록으로 한 번 더 확인하세요.
흡수체·
캐논 복합기 수리, imageRUNNER의 E 코드는 어떻게 다른가요?
사무실용 캐논 A3 복합기가 띄우는 E 코드는 잉크젯 지원 코드와 달리 대부분 엔지니어가 기기를 열어 봐야 하는 신호입니다. 사용자는 전원을 안전하게 내리고 화면 내용을 적어 두는 데서 멈추는 편이 맞습니다.
- E000 계열 — 정착기(열로 토너를 종이에 붙이는 부분)의 온도 이상입니다. 전원을 끄고 서비스로 접수하며, 정착기 주변은 뜨거우니 덮개를 열어 손대지 않습니다.
- E602 — 저장장치(HDD) 오류입니다. 전원을 끄고 서비스로 접수합니다.
E 코드 뒤에 붙는 네 자리 세부 번호는 기종마다 뜻이 달라 여기서 풀지 않습니다. 기종마다 표기가 다를 수 있습니다.
렌탈로 들인 캐논 iR-ADV DX C3926이라면 사정이 다릅니다. 화면에 뜬 코드를 그대로 불러 주시면 엔지니어 방문까지 저희가 이어 가고, 비용 처리는 아래 자주 묻는 질문에 적었습니다.
코드 없이 줄이 가거나 색이 빠질 때 점검 순서
- 노즐 점검 패턴 인쇄 — 프린터 메뉴나 PC의 유지관리 화면에서 점검 패턴을 뽑아 끊긴 색을 찾습니다.
- 헤드 클리닝 한 번 — 끊긴 색이 보이면 클리닝 뒤 패턴을 다시 뽑습니다. 연달아 여러 번 돌리면 잉크가 빨리 줄고 흡수체도 빨리 찹니다.
- 그래도 같으면 강력 클리닝 — 일반 클리닝을 두 번 해도 그대로일 때 한 번만 해 봅니다. 그 뒤에도 같으면 헤드 쪽 문제일 수 있어 서비스 상담이 필요합니다.
- 용지 종류 설정 — 인쇄 설정의 용지 종류가 실제로 넣은 종이(일반 용지·
사진 용지)와 같은지 봅니다. - 무선 연결 — 공유기를 바꾸거나 와이파이 비밀번호를 바꾼 뒤라면 프린터 쪽 무선 설정을 새로 잡아야 인쇄가 들어갑니다.
수리 견적이 나왔다면 렌탈 몇 달치와 맞먹을까요?
수리비는 기종과 고장 부위마다 달라 금액을 미리 말씀드릴 수 없습니다. 대신 받은 견적을 아래 월 임대료로 나눠 보면 그 돈이 렌탈 몇 달치인지 곧바로 보입니다.
| 렌탈로 바꾼다면 | 월 임대료 | 3개월치 | 6개월치 | 12개월치 |
|---|---|---|---|---|
| A4 흑백 프린터 · 삼성 SL-M3830ND | 40,000원 | 120,000원 | 240,000원 | 480,000원 |
| A4 컬러 프린터 · 삼성 SL-C2410ND | 50,000원 | 150,000원 | 300,000원 | 600,000원 |
| A3 컬러 복합기 · 캐논 iR-ADV DX C3926 | 80,000원 | 240,000원 | 480,000원 | 960,000원 |
VAT 별도 · 견적 크기를 가늠하는 눈금입니다. 공시 약정은 A4 2년·
- 견적이 몇 달치인가 — 위 표에서 견적 금액이 들어가는 칸을 찾습니다.
- 그 기기를 얼마나 더 쓸 생각인가 — 견적 개월 수가 앞으로 쓸 기간에 견줘 크다면 바꾸는 쪽을 따져 볼 때입니다.
- 고친 뒤에도 계속 나가는 돈 — 잉크·
토너값과 다음 고장 수리비는 여전히 직접 부담합니다. 렌탈은 토너· 드럼과 부품 교체가 임대료에 들어 있습니다. - 월 출력량이 기본매수에 맞는가 — A4 흑백 프린터는 흑백 1,000매까지 월 40,000원이고, 넘긴 매수에 1매 20원이 붙습니다.
집에서 가끔 뽑는 정도라면 수리나 새 기기 구입이 나을 수 있습니다. 렌탈은 매달 꾸준히 출력하는 사무실에 어울리는 방식입니다.
확인 날짜 2026-10-13 · 렌탈 금액은 홈페이지 공시 조건 기준
캐논 프린터 수리 자주 묻는 질문
쓰고 있는 캐논 프린터 수리를 맡길 수 있나요?
직접 구입해 쓰시는 기기의 단건 출장 수리와 수리 접수 대행은 하지 않습니다. 제조사 공식 고객지원으로 문의해 주세요. 저희와 렌탈 계약으로 쓰시는 장비라면 고장 접수부터 수리까지 저희가 맡습니다.
5B00은 전원을 껐다 켜면 사라지나요?
사라지지 않습니다. 잉크 흡수체가 가득 찼다는 뜻이라 흡수체를 바꿔야 하고, 사용자가 직접 해결할 수 있는 코드가 아닙니다. 제조사 공식 고객지원에 교체를 문의하세요.
렌탈 중인 캐논 복합기에 E000이 뜨면 비용이 드나요?
정상 사용 중 생긴 고장이라면 수리비·
렌탈로 바꾸면 잉크나 토너는 누가 사나요?
공시 렌탈 기종은 모두 잉크 대신 토너를 쓰는 방식이고, 토너와 드럼은 임대료에 들어 있어 따로 사지 않습니다. 용지만 준비하시면 됩니다.