도시바 e-STUDIO 400AC 자료실 — 드라이버·설명서·사용법
도시바 A4 컬러 복합기 · 설치·설정에 필요한 파일과 방법을 모았습니다
도시바 e-STUDIO 400AC
책상 옆에 놓는 A4 컬러 40매/분 기기로, 급지는 3,200매까지 늘어나지만 배지함은 250매에서 멈춥니다.
- 종류
- A4 컬러 레이저 복합기 (복사·인쇄·스캔, 팩스 옵션)
- 출력 속도
- A4 컬러·흑백 40매/분
- 해상도
- 인쇄 600×600dpi 3비트, PostScript 드라이버 사용 시 1,200×1,200dpi 1비트 / 스캔 300×600dpi·600×600dpi
- 정품 토너
- T-FC330 (검정·시안·마젠타·옐로)
도시바 e-STUDIO 400AC 어떤 기기인가
설치 난이도만 보면 프린터에 가깝습니다. 520 × 540 × 634mm에 약 53kg이라 전용 캐비닛 없이도 자리를 잡고, 랜선과 전원만 물리면 저전력 모드에서 18초 만에 깨어납니다. 갈리는 지점은 그다음입니다. 기본 급지는 550매 서랍 한 단과 100매 수동 급지가 전부라, 부서 서너 명이 하루 500장씩 뽑는 자리에 그대로 놓으면 용지 보충에 사람이 붙습니다. 550매 서랍(MY-1050)을 더 달거나 2,000매 대용량 급지대(KD-1071)를 붙여 3,200매까지 올려야 손이 덜 갑니다. 다만 대용량 급지대는 A4 전용이라, 리갈이나 B5가 섞이는 부서라면 서랍 증설 쪽이 낫습니다. 출력은 컬러와 흑백 모두 분당 40매, 첫 장은 컬러 약 6.3초·흑백 약 5.1초에 나옵니다. 원고 100매가 들어가는 양면 동시 스캔 이송 장치가 기본이라 흑백 116ipm, 컬러 80ipm으로 뭉치 스캔이 빠릅니다. 계약서·전표·거래명세서를 매일 디지털로 넘기는 사무실에 잘 맞습니다. 반대로 맞지 않는 자리도 분명합니다. 급지가 A5~A4까지라 A3는 인쇄도 스캔도 되지 않고, 축소 복사로 우회할 수도 없습니다. 도면이나 포스터가 섞이는 부서에는 A3기가 따로 있어야 합니다. 내부 배지함이 250매에서 차는 점도 미리 알고 있어야 합니다. 급지를 3,200매까지 늘려도 받아 내는 쪽은 그대로여서, 한 번에 500부를 거는 인쇄실 용도로는 무리입니다. 공식 최대 사용량은 월 15만 장이지만, 그 숫자는 배지함을 비워 줄 사람이 곁에 있을 때 이야기입니다.
책상 옆에 놓을 자리만 있으면 설치 자체는 오래 걸리지 않습니다. 실제로 갈리는 지점은 그다음으로, 서랍을 몇 단까지 올리느냐와 통합 드라이버에 옵션 구성을 제대로 물려 주느냐에 따라 운용 난이도가 달라집니다. 이 페이지에 윈도우·맥 인쇄 드라이버와 스캔 드라이버 세 종, 그리고 영문 설명서를 모아 두었습니다.
주요 기능 6가지
드라이버 다운로드 6건
윈도우 통합 프린터 드라이버 (PCL·PS 겸용)
Windows버전 7.222.5412.31383.6MB
e-BRIDGE Universal Printer Driver 2는 PCL6과 PostScript 3을 한 패키지에 담은 통합 드라이버입니다. 설치한 뒤 PDL만 바꾸면 두 언어를 오갈 수 있어 언어별로 큐를 따로 만들 필요가 없습니다. 포트만 바꾸면 같은 드라이버로 다른 도시바 기기도 물릴 수 있어, 기종이 섞인 사무실에서 관리가 단순해집니다. 설치보다 중요한 것은 그다음 단계입니다. 드라이버는 처음에 최소 구성으로 잡히기 때문에, 증설한 서랍이나 대용량 급지대가 인쇄 화면에 나타나지 않는 일이 흔합니다. 프린터 속성의 장치 설정 탭에서 지금 업데이트를 누르면 SNMP로 기기 구성을 읽어 옵니다. 프린터 주소를 찾을 수 없다는 메시지가 뜨면 예를 눌러 Local Discovery로 기기를 검색하십시오. 검색이 끝나면 SNMP 통신이 열립니다. 자동 업데이트에 체크해 두면 탭을 열 때마다 구성을 다시 읽습니다. SNMP가 막힌 망에서 옵션을 손으로 지정하면 양면 인쇄가 켜진 상태로 잡히므로, 단면이 기본이어야 하는 부서는 인쇄 기본값을 한 번 더 확인해 주십시오. 파일은 압축 형태로 내려옵니다. 압축을 푼 폴더에서 설치 파일을 실행해야 하고, 압축 안에서 바로 실행하면 중간에 멈춥니다. 32비트와 64비트 윈도우 11, Windows Server 2016·2019·2022·2025를 지원합니다.
- PCL6 인쇄 드라이버
- PostScript 3 인쇄 드라이버 (PDL 전환 방식)
- 장치 설정 탭 · SNMP 옵션 자동 인식
- 부서 코드 · 사용자 인증 인쇄 설정
- 프라이빗 프린트 · 홀드 프린트 · 예약 인쇄
윈도우 PostScript(PS3) 프린터 드라이버
Windows버전 7.222.5412.31382.0MB
통합 드라이버에도 PostScript가 들어 있지만, 색과 글꼴이 매번 같아야 하는 자리에서는 PS3 전용 드라이버를 따로 두는 편이 안전합니다. 사용자가 PDL을 실수로 PCL로 되돌려도 이 큐는 영향을 받지 않기 때문입니다. 일러스트레이터나 인디자인에서 그대로 뽑는 디자인 파트, PostScript 출력을 전제로 만들어 둔 사내 양식이 있는 경우에 쓰십시오. 해상도도 여기서 갈립니다. 기본 출력은 600 × 600dpi 3비트인데, PostScript 드라이버로 보낼 때만 1,200 × 1,200dpi 1비트가 열립니다. 가는 선이 많은 도면이나 작은 글씨가 촘촘한 표에서 차이가 눈에 들어옵니다. 다만 보내는 데이터가 커져 첫 장이 나오는 시간이 길어지므로, 일반 문서까지 이 큐로 몰아 쓰지는 마십시오. 설치 방법은 통합 드라이버와 같습니다. 압축을 먼저 풀고 실행하며, 설치가 끝나면 장치 설정 탭의 지금 업데이트로 증설 서랍과 옵션을 반영해 주십시오. 통합 드라이버와 버전이 같아(7.222.5412.313) 한 PC에 둘 다 설치하고 큐 이름만 나눠 쓰는 구성이 일반적입니다.
- PostScript 3 전용 인쇄 드라이버
- 1,200 × 1,200dpi 1비트 출력 경로
- 장치 설정 탭 · SNMP 옵션 자동 인식
- 32 · 64비트 윈도우 11 및 Windows Server 지원
macOS 프린터 드라이버 (컬러·양면)
macOS버전 7.119.4.02.6MB
macOS 11.7.10 이상에서 쓰는 컬러·양면 인쇄 드라이버입니다. 내려받은 파일이 TOSHIBA_ColorMFP.dmg.gz라, 브라우저가 자동으로 풀어 주지 않으면 파일을 두 번 눌러 .dmg를 먼저 만들어야 합니다. 확장자만 보고 파일이 깨진 줄 알고 다시 받는 일이 자주 생깁니다. 설치 파일이 열리지 않으면 시스템 설정의 개인정보 보호 및 보안에서 실행 허용 여부를 확인해 주십시오. 설치 후에는 시스템 설정의 프린터 및 스캐너에서 기기를 추가합니다. 종류가 자동으로 잡히지 않으면 목록에서 해당 기종을 직접 골라 주십시오. 여기서 일반 PostScript 프린터로 잡히면 양면, 컬러 모드, 서랍 선택 같은 항목이 인쇄 화면에 나오지 않습니다. 추가가 끝나면 프린터 옵션에서 증설한 서랍과 대용량 급지대를 켜 주어야 인쇄할 때 고를 수 있습니다. 부서 코드나 사용자 인증을 쓰는 사무실은 맥 쪽을 특히 살펴야 합니다. 코드가 비어 있으면 작업이 기기에서 처리되지 않고 사라지거나 대기 상태로 남습니다. 인쇄가 안 된다는 문의 상당수가 여기에 해당하므로, 설치 직후 인쇄 설정에 코드를 저장해 두십시오. 맥 화면 기준 조작 순서는 인쇄 설명서 3장에 정리되어 있습니다.
- macOS용 컬러 인쇄 드라이버 (TOSHIBA ColorMFP)
- 양면 · 컬러 모드 · 서랍 선택 옵션
- 부서 코드 · 사용자 인증 입력 화면
- macOS 11.7.10 이상 지원
리모트 스캔 드라이버
Windows버전 4.1.25.051.7MB
리모트 스캔 드라이버는 원고를 기기에 올려놓고 시작 버튼은 자리에서 누르는 방식입니다. TCP/IP로 기기에 붙어, 읽어 들인 이미지를 TWAIN을 지원하는 프로그램 창으로 바로 넘깁니다. 문서 관리 프로그램이나 편집 프로그램에 스캔본을 곧장 넣어야 하는 자리에서 왕복이 줄어듭니다. 설치 뒤에는 기기 IP를 지정하는 단계가 있습니다. DHCP로 주소가 바뀌는 환경이면 어느 날 갑자기 스캔이 멈추므로, 기기에 고정 IP를 주거나 DHCP 예약을 걸어 두십시오. 부서별로 망이 나뉘어 있거나 방화벽이 있는 경우 PC와 기기 사이 통신이 막혀 목록에서 기기를 못 찾기도 합니다. 스캔만 안 되고 인쇄는 되는 상황이면 이쪽을 먼저 보십시오. 한 가지 짚어 둘 점은 이것이 스캔의 유일한 방법은 아니라는 것입니다. 공유 폴더(SMB·FTP)나 메일로 바로 보내는 방식, USB 메모리에 저장하는 방식은 PC에 아무것도 설치하지 않아도 됩니다. 사무실 전체가 공유 폴더로 받는 구조라면 이 드라이버는 필요 없습니다. PC에서 스캔을 시작해야 하는 특정 자리에만 설치하는 것이 관리에 유리합니다.
- TCP/IP 원격 스캔 드라이버
- TWAIN 지원 프로그램으로 이미지 전달
- 기기 IP 지정 · 검색 도구
- 윈도우 11 및 Windows Server 2016~2025 지원
TWAIN 스캔 드라이버
Windows버전 4.1.26.053.8MB
도시바의 TWAIN 드라이버는 이름과 달리 원고를 새로 읽는 용도만은 아닙니다. File Downloader와 함께 묶여 있어, 기기 안 e-Filing 박스에 쌓아 둔 문서를 TCP/IP로 PC에 가져오는 통로 역할을 합니다. 조작부에서 스캔해 박스에 넣어 두고 각자 자리에서 필요한 것만 꺼내 쓰는 방식으로 운용하는 곳에서 씁니다. 이 기기의 박스는 공용 박스 1개와 사용자 박스 200개로 나뉩니다. 부서별로 박스를 나눠 두면 스캔본이 섞이지 않고, 같은 문서를 여러 사람이 각자 필요할 때 꺼내 갈 수 있습니다. 다만 박스는 임시 보관 공간에 가깝습니다. 보존 기간을 정해 두지 않으면 문서가 계속 쌓여 저장 공간을 잡아먹으니, 관리자 화면에서 정리 주기를 잡아 두십시오. TWAIN을 지원하는 문서 관리 프로그램이나 편집 프로그램의 스캐너 선택 목록에 이 드라이버가 나타나면 정상입니다. 목록에 보이지 않는다면 32비트 프로그램에서 64비트 드라이버를 찾고 있는 경우가 많으니, 프로그램의 비트 수부터 확인해 주십시오.
- TWAIN 스캔 드라이버
- File Downloader · e-Filing 문서 내려받기
- 공용 박스 1개 · 사용자 박스 200개 접근
- 윈도우 11 및 Windows Server 2016~2025 지원
WIA 스캔 드라이버
Windows버전 4.1.30.010.9MB
WIA는 윈도우가 스캐너를 다루는 기본 방식입니다. Windows 팩스 및 스캔이나 그림판처럼 윈도우에 들어 있는 프로그램에서 스캔 메뉴로 곧장 부를 수 있어, 별도 문서 프로그램을 쓰지 않는 사무실에 맞습니다. 용량도 10.9MB로 스캔 드라이버 가운데 가장 가볍습니다. 대신 조정할 수 있는 항목이 적습니다. 색 균형, 배경 농도, 빈 페이지 제거, 테두리 검은 띠 지우기 같은 항목은 기기 조작부에서 잡는 편이 빠르고 결과도 낫습니다. 원고 뭉치를 한 번에 넘기면서 파일 이름을 규칙대로 붙여야 하는 업무라면 WIA보다 공유 폴더 스캔이나 템플릿 쪽이 손이 덜 갑니다. 설치는 압축을 풀고 실행하면 끝납니다. 윈도우 11과 Windows Server 2016·2019·2022·2025를 지원합니다. 스캐너 목록에 기기가 나타나지 않으면 PC와 기기가 같은 대역에 있는지, 기기 IP가 바뀌지 않았는지부터 확인해 주십시오.
- WIA 스캔 드라이버
- Windows 팩스 및 스캔 등 윈도우 기본 앱 연동
- 윈도우 11 및 Windows Server 2016~2025 지원
사용설명서 4건
빠른 시작 설명서 (영문)
7.8MB
e-STUDIO400AC 시리즈(330AC·400AC 공용) 빠른 시작 설명서입니다. 1장에서 각 부의 명칭과 전원 켜고 끄는 순서, 용지와 원고 놓는 법, 클라이언트 소프트웨어 설치를 다루고, 2장에서 홈 화면 조작과 복사·팩스·스캔·e-Filing·인쇄의 기본 흐름을 훑습니다. 3장은 유지 관리로 토너 교체 44쪽, 폐토너통 교체 46쪽, 정기 청소 49쪽, 메인 차저 청소 50쪽이 그림과 함께 나옵니다. 4장은 자주 묻는 질문과 간단한 문제 해결입니다. 기기를 처음 받은 담당자가 한 번 훑어 두면 좋은 문서입니다. 앞부분에 설명서가 어떤 종류로 나뉘어 있는지 정리한 목록이 있어, 찾는 내용이 복사 설명서에 있는지 인쇄 설명서에 있는지 바로 판단할 수 있습니다. LED 프린트 헤드를 닦는 전용 클리너가 기기 안에 들어 있다는 점도 여기서 확인됩니다. 영문판입니다.
- Available Manuals — 설명서 구성과 찾아가는 법
- PREPARATIONS — 각 부 명칭, 전원, 용지·원고 놓기
- Installing Client Software — 클라이언트 소프트웨어 설치
- BASIC OPERATIONS — 홈 화면과 복사·팩스·스캔
- e-Filing / Printing Operations — 박스 저장과 인쇄
- Replacing Toner Cartridge / Waste Toner Box — 토너·폐토너통 교체
- Regular Cleaning — 정기 청소와 메인 차저 관리
- TROUBLESHOOTING · FAQs — 자주 묻는 질문
하드웨어 문제 해결 설명서 (영문)
4.2MB
현장에서 가장 자주 열게 되는 설명서입니다. 1장이 하드웨어 문제 해결로, 화면에 뜨는 메시지의 뜻과 용지 걸림 처리 순서를 다룹니다. 걸린 위치를 원고 이송 장치, 급지 커버, 대용량 급지대, 서랍, 수동 급지, 자동 양면 유닛, 이송 경로, 정착부로 나눠 각각의 해제 방법을 보여 줍니다. 용지 크기 설정이 틀려서 생기는 걸림도 별도 항목으로 있습니다. 토너 교체 34쪽, 폐토너통 교체 37쪽, 메인 차저와 LED 프린트 헤드 청소 42쪽이 여기에 있어 기사 방문 없이 처리할 수 있는 범위를 가늠할 때 유용합니다. 배지함에서 출력물이 넘칠 때를 다루는 47쪽 항목도 눈여겨보십시오. 2장은 급지와 원고에서 나타나는 이상 증상, 그리고 정기 점검 항목입니다. 330AC와 400AC 공용 영문판입니다.
- When This Screen Is Displayed — 화면 표시별 대처
- Messages Displayed on the Touch Panel — 패널 메시지 해설
- Clearing a Paper Misfeed — 위치별 용지 걸림 해제
- Replacing a Toner Cartridge — 토너 교체
- Replacing the Waste Toner Box — 폐토너통 교체
- Cleaning the Inside of the Equipment — 차저·LED 헤드 청소
- When Printed Sheets Overflow from the Exit Tray — 배지함 넘침
- Regular Maintenance — 정기 점검
인쇄 설명서 (영문)
7.1MB
인쇄 설명서는 e-BRIDGE Next 계열 공용 문서입니다. 파일명이 eS5018A로 시작하지만 안쪽 대응 기종 표에 e-STUDIO330AC/400AC가 e-STUDIO400AC 시리즈로 올라가 있습니다. 화면 예시가 다른 기종으로 보여도 내용은 같으니 그대로 보시면 됩니다. 2장이 윈도우 인쇄입니다. 용지와 배율 지정, 양면·소책자·모아찍기, 표지 삽입, 컬러와 화질 조정, 워터마크가 순서대로 나옵니다. 예약 인쇄, 프라이빗 프린트, 시험 인쇄, 홀드 프린트처럼 기기에 작업을 세워 두고 조작부에서 꺼내는 방법도 여기 있습니다. 130쪽 장치 설정 탭 설명에는 SNMP로 옵션 구성을 읽어 오는 동작과 주의 사항이 정리되어 있어, 증설 서랍이 안 잡힐 때 가장 먼저 볼 곳입니다. 3장은 macOS, 4장은 USB·FTP·메일 직접 인쇄와 UNIX/Linux 출력입니다. 영문판입니다.
- OVERVIEW — 드라이버 종류와 설치 개요
- PRINTING FROM WINDOWS APPLICATIONS — 윈도우 기본 인쇄
- Setting the Layout and Finishing Options — 양면·소책자·모아찍기
- Outputting a Job Saved to the Equipment — 프라이빗·홀드·예약 인쇄
- [Device Settings] tab — SNMP 옵션 구성과 Update Now
- PRINTING FROM macOS APPLICATIONS — 맥 인쇄
- OTHER PRINTING METHODS — USB·FTP·메일 직접 인쇄
- Printing From UNIX/Linux — lp 명령 옵션
스캔 설명서 (영문)
3.0MB
스캔 설명서 역시 e-BRIDGE Next 공용 문서이며, 대응 기종 표에 e-STUDIO330AC/400AC가 포함되어 있습니다. 2장에서 스캔본을 어디로 보낼지에 따라 절차를 나눠 설명합니다. e-Filing 박스 저장, 공유 폴더 저장과 네트워크 폴더 지정, 메일 발송, USB 메모리 저장, WS Scan까지 각각의 화면과 입력 항목이 나옵니다. 손이 많이 가는 부분은 3장입니다. 컬러 모드와 해상도, 원고 모드, 양면 원고, 원고 크기 지정은 물론 빈 페이지 제거, 테두리 검은 띠 지우기, 노출과 대비, 배경 농도, 선명도, 색 균형까지 항목별로 정리되어 있습니다. 스캔본이 어둡다거나 뒷면이 비쳐 보인다는 문의가 들어오면 배경 농도와 노출부터 보십시오. 미리 보기와 주소록 지정 방법도 이 장에 있습니다. 영문판입니다.
- Scan Features — 스캔 기능과 템플릿
- Saving Data in e-Filing Boxes — 박스 저장
- Saving Data in the Shared Folder — 공유 폴더 저장
- Sending Data to an E-mail Address — 메일 발송
- Saving Data to a USB Storage Device — USB 저장
- Changing Scan Settings — 해상도·양면·원고 모드
- Adjusting the background density — 배경 농도·노출 조정
- Previewing Scans — 스캔 미리 보기
상세 사양
| 기본 | |
|---|---|
| 형식 | A4 컬러 레이저 복합기 (복사·인쇄·스캔, 팩스는 옵션) |
| 출력 속도 | 컬러·흑백 모두 A4 40매/분 |
| 첫 장 출력 | 컬러 약 6.3초, 흑백 약 5.1초 (저전력 모드 복귀 약 18초) |
| 최대 사용량 | 월 15만 장 |
| 화질 | |
| 인쇄 해상도 | 600 × 600dpi 3비트 / PostScript 드라이버 사용 시 1,200 × 1,200dpi 1비트 |
| 스캔 해상도 | 흑백 600 × 600dpi, 컬러 300 × 600dpi |
| 페이지 기술 언어 | PCL5e, PCL5c, PCL6(PCL XL), PostScript 3 호환, XPS, PDF |
| 용지 | |
| 급지 용량 | 기본 650매(550매 서랍 + 100매 수동 급지) / 최대 3,200매 |
| 용지 규격 | 서랍 A5~A4 60~256g/m² · 수동 급지 98 × 148mm~A4 52~256g/m² |
| 배너 용지 | 수동 급지 최대 215.5 × 1,321mm, 90~163g/m² |
| 배지함 · 양면 | 내부 배지함 250매 / 자동 양면 표준 (A5~A4, 60~256g/m²) |
| 원고 | |
| 원고 이송 장치 | 양면 동시 스캔(DSDF) 100매, 흑백 116ipm · 컬러 80ipm (300dpi 양면) |
| 본체 | |
| 조작부 · 컨트롤러 | 26cm(10.1인치) 멀티터치 컬러 패널, e-BRIDGE Next, RAM 4GB, 자체 암호화 HDD 320GB |
| 인터페이스 · 크기 | 1000Base-T 이더넷, USB 2.0 고속 (무선랜·블루투스·Wi-Fi Direct는 옵션) / 520 × 540 × 634mm, 약 53kg |
제조사 공개 사양 기준입니다. 옵션 구성에 따라 달라질 수 있어 계약 전에 실제 구성으로 다시 확인해 드리겠습니다.
소모품과 교체 주기
| 소모품 | 품번 | 수명 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 검정 토너 | T-FC330 (검정) | 약 18,400매 | 커버리지 5% 기준입니다. 앞커버를 열고 카트리지를 빼서 끼우는 구조라 기사 방문 없이 교체합니다. 순정이 아닌 토너는 잔량 표시와 카트리지 인식이 동작하지 않을 수 있습니다. |
| 컬러 토너 | T-FC330 (시안 · 마젠타 · 옐로) | 색상당 약 17,400매 | 커버리지 5% 기준이며 색상별로 따로 소모됩니다. 컬러 비중이 높은 부서는 특정 색만 먼저 떨어지므로 4색을 같은 수량으로 쟁여 두지 않는 편이 낫습니다. |
| 폐토너통 | TB-FC330 | - | 토너 4색과 별개로 차오릅니다. 패널에 교체 메시지가 뜨면 인쇄가 멈추므로 여분 하나는 기기 옆에 두십시오. 교체 절차는 하드웨어 문제 해결 설명서 37쪽, 빠른 시작 설명서 46쪽에 그림으로 나와 있습니다. |
| 드럼 · 현상기 일체 유닛 | PU-FC330-K / -C / -M / -Y | - | 드럼과 현상기가 한 몸으로 된 프로세스 유닛이며 색상별로 나뉩니다. 토너와 교체 주기가 달라, 점검 때 카운터를 보고 시점을 잡습니다. |
렌탈 계약분은 토너·드럼 등 소모품이 월 임대료에 포함됩니다. 떨어지면 연락 주시면 교체해 드리므로 직접 주문하지 않으셔도 됩니다.
도시바 e-STUDIO 400AC 자주 묻는 질문
기사가 오기 전에 준비해 둘 것이 있습니까?
유선 랜 포트 하나와 전용 콘센트, 그리고 자리입니다. 무선은 옵션 모듈을 달아야 되므로 랜선이 닿지 않는 자리라면 미리 알려 주십시오. 바닥면이 520 × 540mm이고 무게가 약 53kg이라, 책상 위보다는 전용 데스크나 캐스터 위에 올리는 편이 안전합니다. 서랍을 빼고 커버를 여는 동작이 있으니 앞쪽과 오른쪽으로 손이 들어갈 여유를 남겨 두십시오. IP는 고정으로 잡거나 DHCP 예약을 걸어 두는 편이 뒤가 편합니다.
팩스 번호를 넣으려는데 팩스 메뉴가 없습니다.
이 기종의 팩스는 옵션입니다. 팩스 보드를 달아야 조작부에 메뉴가 생기고, 보드가 없는 구성에서는 인터넷 팩스만 가능합니다. 계약 때 팩스 포함 여부를 확인해 주시고, 뒤늦게 필요해졌다면 보드만 추가하면 됩니다.
드라이버를 깔았는데 증설한 서랍이 안 보이고 양면도 안 잡힙니다.
드라이버가 옵션 구성을 못 받아온 상태입니다. 프린터 속성의 장치 설정 탭에서 지금 업데이트를 누르면 SNMP로 기기에서 구성을 읽어 옵니다. 프린터 주소를 찾을 수 없다는 메시지가 뜨면 예를 눌러 Local Discovery로 기기를 검색하십시오. 검색이 끝나면 SNMP 통신이 열립니다. SNMP가 막힌 망에서 옵션을 손으로 지정하면 양면 인쇄가 켜진 상태로 잡히니, 그 경우 인쇄 기본값을 다시 확인해 주십시오.
A3 원고는 어떻게 처리합니까?
이 기기는 A5부터 A4까지입니다. A3는 급지도 스캔도 되지 않고, A3 원고를 A4로 축소 복사하는 것도 불가능합니다. 도면이나 대판 인쇄물이 정기적으로 들어오는 부서라면 A3기와 나눠 쓰거나 기종 자체를 바꾸는 쪽으로 검토하십시오.
스캔 드라이버가 세 개인데 무엇을 설치해야 합니까?
PC 앞에서 스캔을 시작해야 하면 리모트 스캔 드라이버입니다. 기기 e-Filing 박스에 저장해 둔 문서를 PC로 내려받으려면 TWAIN 드라이버, Windows 팩스 및 스캔 같은 윈도우 기본 앱을 쓰려면 WIA입니다. 스캔본을 공유 폴더나 메일, USB로 바로 보내는 방식이면 세 개 다 설치할 필요가 없습니다.
많이 뽑을 때 출력물이 밀려 나와 바닥에 떨어집니다.
내부 배지함이 250매입니다. 급지를 3,200매까지 늘려도 받아 내는 쪽은 그대로여서 250매를 넘기면 밀립니다. 설명서에 이 상황을 다루는 항목이 따로 있을 만큼 흔한 일이니, 대량 작업은 부수를 나눠 걸거나 중간에 한 번 걷어 내십시오. 스테이플 마감이 필요하면 본체에 붙는 피니셔가 없으므로 별치형 스테이플러를 씁니다.
맥에서 받은 드라이버 파일이 열리지 않습니다.
macOS 드라이버는 .dmg.gz 형태로 내려옵니다. 브라우저가 자동으로 풀어 주면 .dmg가 남고, 그렇지 않으면 받은 파일을 두 번 눌러 압축을 먼저 풀어야 설치 파일이 나옵니다. 그래도 열리지 않으면 시스템 설정의 개인정보 보호 및 보안에서 실행 허용 여부를 확인해 주십시오. 여기서 계속 막히면 1666-0644로 연락 주시면 원격으로 잡아 드립니다.
