수리비가 걱정정상 사용 중 고장은 비용 없음
유지보수 복합기 렌탈, 맡기는 범위부터 확인!
유지보수 복합기 렌탈
— 관리 범위·
토너·
토너·
기기가 멈춘 날전화·
따로 드는 돈용지·
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관리까지 맡기는 추천 기종
A3 컬러리코 IM C2010월 70,000원~·
컬러 문서와 팩스를 한 대로 맡기는 사무실
A3 흑백리코 IM 2500월 70,000원~·
흑백 서류가 대부분인 곳
A4 흑백삼성 SL-M3890FW월 50,000원~·
복사·
A3 컬러신도 D470월 80,000원~·
컬러가 늘 때 요금제로 맞추는 곳
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설치·
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유지보수 복합기 렌탈 안내
유지보수 복합기 렌탈은 계약 기간 내내 토너·
유지보수가 들어 있는 렌탈은 무엇을 맡기는 계약인가요?
여기서 말하는 유지보수는 멈춘 기기를 한 번 고쳐 주는 일이 아니라, 렌탈 계약이 이어지는 동안 회사가 그 기기 한 대를 처음부터 끝까지 돌보는 일입니다. 그래서 관리에 드는 값을 항목마다 따로 매기지 않고 월 임대료 하나에 묶어 둡니다.
교체가 들어 있는 것토너·
정해 둔 방문탈이 없어도 달마다 한 번 이상 정기점검, 문제가 생긴 날에는 A/S
청구하지 않는 것평소대로 쓰다 난 고장의 수리비·
기기를 들이는 날 찾아가 설치하고, PC마다 인쇄를 잇고 드라이버와 스캔을 설정한 뒤 쓰는 법을 알려 드리는 일도 이 계약에 묶여 있습니다. 렌탈하는 기종은 전부 토너를 쓰는 레이저 방식입니다. 관리 범위는 아래 네 기종이 똑같으니, 기종은 뽑는 문서의 종류와 양으로 고르면 됩니다.
유지보수 항목마다 조건과 예외는 어떻게 되나요?
렌탈 계약서 뒷면 표준 문구와 홈페이지 공시를 유지보수 항목 단위로 다시 나눴습니다. 가운데 칸은 계약 안에서 그 항목이 어떻게 처리되는지, 오른쪽 칸은 붙는 조건과 빠지는 경우입니다.
| 유지보수 항목 | 렌탈에서 | 조건· |
|---|---|---|
| 토너· | 임대료 안 | 교체 값은 따로 청구하지 않음 · 기본매수를 넘긴 출력에만 매수 요금 |
| 부품 교체 | 임대료 안 | 평소 사용으로 닳거나 망가진 부품이 대상 |
| 정기점검 | 임대료 안 | 고장 여부와 관계없이 월 1회 이상 · 평일 영업시간에 |
| 고장 접수· | 임대료 안 | 전화· |
| 수리비· | 받지 않음 | 정상 사용 중에 난 고장일 때 |
| 영업시간 밖 작업 | 별도 요금 | 평일 09:00~18:00을 벗어난 작업 · 가능 여부와 금액은 공시가 없어 상담 |
| 고객 과실· | 무상 범위 밖 | 그로 인해 생긴 파손의 비용은 공시 금액이 없어 상담 |
| 용지 | 들어 있지 않음 | A4· |
| 다른 주소로 이전 | 별도 비용 | 서면으로 요청 · 기본 이전비 100,000원, 엘리베이터가 없으면 150,000원 이상 · 같은 건물 안 자리 옮기기는 공시 없음(상담) |
| 리퍼 기기 구매(참고) | 렌탈 유지보수 아님 | 인수일부터 6개월 A/S 보증 · 소모품은 처음 든 분량만 · 그 뒤 관리는 공시 없음(상담) |
확인 날짜 2026-10-18 · 금액은 (주)신도오에이렌탈 홈페이지 공시 요금 기준일 2026-10-18 기준(VAT 별도)입니다. 표의 조건은 계약서 표준 조항과 공시 내용을 항목별로 옮겨 적은 것입니다.
고장이 나면 접수에서 수리까지 어떻게 흘러가나요?
유지보수는 두 줄기로 움직입니다. 하나는 탈이 없어도 달마다 찾아가는 정기점검이고, 다른 하나는 기기가 멈췄을 때 알리고 받는 A/S입니다. A/S 쪽 흐름은 이렇습니다.
- 증상 보기 — 멈춘 것이 복사인지 인쇄인지 스캔인지, 조작부 화면에 무슨 문구가 떴는지 봅니다.
- 접수 — 평일 09:00~18:00 사이에 전화 02-3280-6777 이나 카카오톡 상담으로 알립니다.
- 당일 A/S — 알린 날 A/S로 원인을 살피고, 필요하면 부품을 교체합니다.
- 비용 정리 — 정상 사용 중 고장이면 따로 내는 돈이 없고, 과실·
충격· 분해로 생긴 파손이면 비용을 상담으로 정합니다. - 되풀이 알리기 — 같은 증상이 다시 나오면 다음 접수나 정기점검 때 지난번 날짜와 함께 말해 둡니다.
평일 저녁이나 주말에 멈춘 기기를 그 시간에 손보는 일은 영업시간 밖 작업이라 별도 요금이 붙고, 할 수 있는지부터 상담으로 정합니다. 저녁 수업이 있는 학원의 상황별 비용은 미추홀구 학원 복합기 렌탈에서 따로 정리했습니다.
월 임대료 안에 든 관리를 숫자로 보면 얼마인가요?
관리 값을 따로 떼어 받지 않으니, 약정 동안 받는 관리는 모두 이 임대료 합 안에 들어 있습니다. 공시 월 임대료로 직접 곱해 봤습니다.
관리가 든 기간의 임대료 = 월 임대료 × 쓰는 개월 수 (VAT 별도 · 기본매수를 넘긴 매수 요금 제외)
- 리코 IM C2010 · A3 컬러 3년 — 70,000원 × 36개월 = 2,520,000원. 서른여섯 달 동안의 토너·
드럼· 폐토너통과 부품 교체, 달마다 한 번 이상의 정기점검, 당일 A/S와 출장이 모두 이 금액 안에 있습니다. - 삼성 SL-M3830ND · A4 흑백 프린터 2년 — 40,000원 × 24개월 = 960,000원. 스물네 달 동안 같은 관리 항목이 이 안에서 이어집니다.
두 합계에는 부가세 10%가 빠져 있고, 기본매수를 넘긴 매수 요금과 용지 값도 없습니다. 보증금은 A3 기종 300,000원, A4 기종 200,000원으로 약정을 마치면 돌아오는 돈이어서 관리 값으로 치지 않았습니다. 다만 약정을 다 채우기 전에 해지하면 위약금(남은 개월 수 × 월 기본 임대료)부터 정산하고 나서 보증금을 돌려받습니다.
다른 곳에서 산 복합기도 유지보수를 맡길 수 있나요?
맡지 않습니다. 유지보수 대상은 렌탈(임대) 계약을 맺은 기기뿐이어서, 다른 곳에서 사거나 다른 곳과 계약한 기기는 한 번만 와서 고치는 단건 출장 수리도 받지 않습니다. 관리까지 맡기고 싶다면 렌탈로 바꾸는 길이 있고, 신제품 렌탈이면 새 기기가 들어갑니다. 쓰던 기기를 어떻게 정리할지는 그 기기를 산 곳이나 계약한 곳과 정합니다.
렌탈 유지보수계약이 이어지는 동안 소모품·
리퍼 기기 구매인수일부터 6개월 A/S 보증, 소모품은 처음 든 분량까지 — 그 뒤 관리 조건은 공시가 없어 상담
정비를 마친 리퍼 기기는 재고 1대 단위여서, 카운터와 금액이 기기마다 따로 매겨져 있습니다. 남아 있는 재고는 리퍼 재고 목록에서 볼 수 있고, 리퍼를 렌탈로 쓰는 금액·
접수가 빨리 돌게 하려면 무엇을 준비해 둘까요?
관리는 회사가 맡지만, 첫 연락이 정확할수록 원인을 찾는 시간이 줄어듭니다. 사무실 쪽 준비는 두 가지면 됩니다.
- 연락 담당 한 사람 — 기기 문제를 알리고 방문 일정을 받는 사람을 한 명 정해 두면, 같은 증상이 여러 입을 거치며 다르게 전해지는 일이 없습니다.
- 기기 이름과 증상 — 계약서에 적힌 기종 이름과 함께, 언제부터 어떤 작업에서 무엇이 안 되는지 한두 줄로 적어 보냅니다.
종이가 걸렸을 때와 인쇄가 흐릴 때 먼저 해 볼 조치는 자료실의 용지 걸림 가이드와 인쇄 품질 가이드에 있습니다. 덮개 안쪽 부품을 직접 풀어 보는 일은 임의 분해로 이어져 무상 범위에서 빠질 수 있으니 피합니다.
유지보수 복합기 렌탈 자주 묻는 질문
고장이 없는 달에도 정기점검을 받나요?
받습니다. 정기점검은 고장과 상관없이 월 1회 이상 평일 영업시간 안에서 기기 상태를 살피는 관리이고, 계약 기간 내내 이어집니다. 점검과 A/S는 따로 움직이므로 점검 날이 아니어도 기기가 멈춘 날 알리면 그날 A/S로 살핍니다.
유지보수 렌탈에서 따로 돈이 드는 때는 언제인가요?
용지, 기본매수를 넘긴 매수, 영업시간 밖에 요청한 작업, 고객 과실·
몇 달만 쓰는 단기 렌탈에도 같은 유지보수가 들어 있나요?
렌탈의 최소 단위는 12개월이고, 그보다 짧게 쓰는 단기 임대는 조건을 상담으로 정하며 공시 금액이 없습니다. 이 쪽에 적은 유지보수 범위는 공시 기본안(A3 기종 3년·
리스로 계약해도 같은 관리를 받나요?
리스(금융 계약)는 하지 않고 렌탈만 하므로, 이 쪽의 유지보수 범위와 예외는 모두 렌탈 계약에 붙는 조건입니다.
약정이 끝나면 유지보수도 함께 끝나나요?
계약이 끝나야 끝납니다. 해약 의사를 만료 1개월 전까지 서면으로 밝히지 않으면 계약은 1년 단위로 자동 연장되고, 계약이 이어지는 동안에는 유지보수도 계약 내용대로 계속됩니다. 반납할 생각이라면 그 기한 전에 서면으로 알리고, 보증금은 계약을 마치는 때 돌려받습니다.