리코 IM 3000 자료실 — 드라이버·설명서·사용법

리코 A3 흑백 복합기 · 설치·설정에 필요한 파일과 방법을 모았습니다

리코 IM 3000

출력이 몰리는 사무실용 흑백 A3 30ppm 복합기

종류: 흑백 A3 복합기(MFP)
출력 속도: 30ppm (A4 일반용지 단면)
해상도: 인쇄 최대 1,200dpi / 복사·스캔 600×600dpi
정품 토너: 약 24,000매 (6% 커버리지 A4 기준), 폐토너통 약 120,000매

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리코 IM 3000 어떤 기기인가

IM 2500과 같은 몸체를 쓰면서 엔진 속도만 A4 30매/분으로 올린 흑백 A3 복합기입니다. 예열은 일반 모드 52초, 빠른 모드 20초로 동일하고 복사 첫 장도 4.6초로 같습니다. 즉 대기 시간은 그대로인데 뒤에 줄 선 작업이 빠지는 속도가 빨라지는 구성이라, 출근 직후나 회의 직전처럼 출력이 한 시간대에 몰리는 사무실에서 체감 차이가 납니다. 급지는 표준 1,200매에서 최대 4,700매, 하드디스크 320GB에 메모리 2GB로 IM 2500과 같은 사양을 씁니다. 인쇄 중 소비전력은 475W로 IM 2500보다 조금 높습니다. 컬러가 필요 없고 A3 서류 회전이 빠른 총무·회계·설계 지원 부서, 인원 15~30명 규모가 이 체급의 표준 자리입니다.

출력이 오전 한때에만 몰리는 사무실에서는 기기 앞 대기가 문제가 됩니다. IM 3000은 A4 기준 30ppm까지 올라가는 흑백 A3 기종이라 총무·회계처럼 서류 회전이 빠른 부서, 인쇄가 특정 시간대에 쏠리는 자리에 자주 놓입니다. 소모품 구조는 같은 계열과 동일해서 토너 약 24,000매, 폐토너통 약 120,000매(6% 커버리지 A4 기준)로 잡고 교체 주기를 계산하시면 됩니다. 자료를 받으실 때 두 가지만 기억해 주십시오. 첫째, 리코는 IM 2500/3000/3500/4000/5000/6000을 한 묶음으로 서비스하기 때문에 여기 올린 드라이버는 IM 2500 자료실의 파일과 같은 파일입니다. 파일명이 다른 모델처럼 보여도 그대로 설치하시면 됩니다. 둘째, 아직 32비트 윈도우가 남아 있는 PC라면 목록의 64비트용으로는 설치가 되지 않으니 담당자에게 32비트 버전을 따로 요청하십시오. 스캔은 WIA 드라이버 하나로 대부분 해결되고, 32비트 전용 문서관리 프로그램을 쓰는 곳만 TWAIN이 별도로 필요합니다.

주요 기능 8가지

프로그램 등록으로 반복 작업 한 번에양면·모아찍기·용지함·농도처럼 매번 똑같이 잡는 설정을 프로그램으로 저장해 두고 홈 화면에서 한 번 눌러 불러옵니다. 정기 보고서나 회의 자료처럼 형식이 고정된 출력이 많은 부서에서 조작 실수와 재출력을 줄입니다.

부서별 사용자 코드 집계사용자 코드 인증을 켜면 코드를 넣어야 응용 프로그램을 쓸 수 있고, 코드별로 사용량이 쌓입니다. 부서별 출력량을 나눠 봐야 하거나 렌탈 비용을 부서에 배분하는 사무실에서 씁니다. 인증 없이 쓸 기능만 따로 열어 둘 수도 있습니다.

저장 문서 인쇄(Quick Print 릴리스)드라이버에서 잠금 인쇄로 보낸 문서를 기기 앞에서 사용자 ID와 암호로 꺼냅니다. 여러 명이 한 대를 공유하는 자리에서 남의 서류에 섞이거나 방치되는 일을 막습니다. 잘못된 암호로 잠긴 문서는 파일 관리자가 풀어 줄 수 있습니다.

공유폴더 스캔 전송SMB 공유폴더나 FTP로 스캔 결과를 바로 밀어 넣습니다. 설정 전에 PC에서 ipconfig/all로 컴퓨터 이름과 IP를, set user로 워크그룹과 계정을 확인해 두면 기기 주소록 등록이 한 번에 끝납니다. 권한은 모든 사람 대신 실제 쓸 계정만 남기십시오.

봉투·두꺼운 용지 급지수동급지 트레이가 52~300g/m²까지 받아 두꺼운 용지 4단계와 라벨지 30매, OHP 50매, 봉투 10매를 소화합니다. 용지함에서도 봉투를 최대 50매까지 넣을 수 있어 고지서 발송이 잦은 부서에서 별도 장비 없이 처리됩니다.

기기 내장 교체 안내 동영상토너·폐토너통·스테이플 교체는 [상태 확인] → [기기 상태] → [확인] → 플레이 키를 누르면 기기 화면에서 순서 동영상이 재생됩니다. 매뉴얼을 찾지 않아도 되고, 교체 도중 전원을 끄면 설정이 취소되니 화면을 켜 둔 채 진행하십시오.

절전 0.57W·복귀 7.9초조작이 1분간 없으면 절전으로 들어가 소비전력이 0.57W까지 떨어지고, 다시 쓰면 7.9초 만에 올라옵니다. 절전 중에도 PC 인쇄 작업과 팩스 수신은 받아 두므로 퇴근 후에 들어온 팩스가 누락되지 않습니다.

후처리·접기 옵션Internal Finisher SR3250으로 A4 50매까지 스테이플하고, 침 없이 묶는 SR3300이나 중철 소책자를 만드는 Booklet Finisher SR3270을 고를 수 있습니다. 내부 다중 접지 장치를 붙이면 Z접기와 3단 접기가 기기 안에서 끝납니다.

드라이버 다운로드 6건

IM 3000 Windows 프린터 드라이버 (PCL 6)

Windows 11/10 (64bit), Windows Server 2016~2025버전 3.2.0.041.8MB

IM 3000을 윈도우에 붙일 때 기본으로 받는 인쇄 드라이버입니다. 리코가 IM 2500부터 IM 6000까지 한 페이지로 묶어 서비스하기 때문에 IM 2500 자료실의 파일과 같은 파일이며, 파일명에 3000이 없어도 정상입니다. 프린터 기능만 들어 있어 스캔과 팩스는 별도 파일이 필요합니다. 버전 3.2.0.0은 2025년 11월 6일 배포본이고 64비트 전용이라 32비트 윈도우 10 PC에는 설치되지 않습니다. 설치에는 프린터 관리 권한이 필요합니다.

PCL 6 프린터 드라이버
설치 마법사

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IM 3000 Windows 프린터 드라이버 (PostScript3)

Windows 11/10 (64bit), Windows Server 2016~2025버전 3.1.0.041.3MB

PDF나 디자인 프로그램 출력이 화면과 다르게 나올 때 바꿔 보는 드라이버입니다. 본체 내장 PostScript 3 에뮬레이션으로 동작하며, 정품 Adobe PostScript 3가 필요하면 본체에 PostScript 3 장치 옵션을 넣어야 합니다. 버전 3.1.0.0은 2025년 10월 28일 배포본이고 64비트 전용입니다. PCL 6과 함께 설치해 두고 문서 종류에 따라 골라 쓰는 방식이 가장 무난합니다.

PostScript3 프린터 드라이버

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리코 유니버설 드라이버 (PCL 6)

Windows 11/10 (64bit), Windows Server 2016~2025버전 4.45.0.035.4MB

기종별 드라이버 대신 리코 기기 여러 대를 한 드라이버로 처리하는 유니버설 드라이버입니다. 층마다 모델이 뒤섞인 사무실에서 PC 표준을 하나로 통일할 때 씁니다. 버전 4.45.0.0은 2026년 6월 23일 배포본이며 목록 파일은 64비트용, 32비트가 필요하면 별도 파일을 요청하십시오. 기종 전용 드라이버에만 있는 세부 후처리 설정 일부는 노출되지 않을 수 있으니 스테이플·접기를 자주 쓰면 전용 PCL 6을 함께 두는 편이 낫습니다.

RICOH 유니버설 드라이버 PCL 6

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IM 3000 네트워크 스캔 드라이버 (WIA)

Windows 11/10 (32bit·64bit), Windows Server 2016~2025버전 2.0.17.09.4MB

PC 쪽에서 스캔을 걸어 원고를 받아 오는 네트워크 스캐너 드라이버입니다. WIA는 32비트·64비트 윈도우 모두에서 동작하므로 이 파일 하나면 끝납니다. 32비트 전용 문서관리 프로그램에 연결해야 하는 경우에만 TWAIN을 따로 요청하십시오. 리코 매뉴얼 기준 TWAIN은 64비트 OS에서 32비트 호환 모드로 돌아 64비트 응용프로그램과 연결되지 않습니다. 버전 2.0.17.0은 2026년 8월 17일 배포본입니다.

네트워크 WIA 스캐너 드라이버

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IM 3000 LAN 팩스 드라이버

Windows 11/10 (64bit), Windows Server 2016~2025버전 15.5.0.055.4MB

PC 화면에서 인쇄하듯 팩스를 발신하는 LAN 팩스 드라이버입니다. 인쇄용 드라이버에 포함돼 있지 않아 따로 받아야 하고, 본체에 팩스 장치 옵션이 붙어 있어야 실제 발신이 됩니다. 주소록 연동과 표지 기능이 함께 들어 있어 파일이 55MB대로 큰 편입니다. 버전 15.5.0.0은 2026년 8월 17일 배포본이며 목록 파일은 64비트용입니다.

Enhanced LAN Fax 드라이버
팩스 주소록·표지 도구

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IM 3000 macOS 프린터 드라이버 (PPD)

macOS 26 Tahoe~11 Big Sur버전 1.3.0.03.2MB

맥용 PPD 설치 파일입니다. 리코가 IM 2500·3500·4000을 한 파일로 묶어 배포하므로 파일명에 3000이 없어도 IM 3000용이 맞습니다. macOS 11 빅서부터 macOS 26 타호까지 같은 파일이 걸려 있습니다. dmg를 열어 설치한 뒤 시스템 설정의 프린터 추가 목록에서 기기를 고르면 되고, 후처리 옵션은 프린터 추가 후 옵션 구성에서 따로 켜 주어야 드라이버 화면에 나타납니다. 버전 1.3.0.0은 2024년 3월 30일 배포본입니다.

macOS용 PPD 파일
설치 패키지

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쓰던 기기 점검

리코 IM 3000, 계속 고쳐 쓰는 게 맞는지부터 봐 드립니다

이 드라이버를 찾으셨다면 리코 IM 3000를 이미 쓰고 계신 겁니다. 아래 중 하나라도 해당되면 전화 한 통으로 정리됩니다.

줄·번짐·급지 불량이 고쳐도 며칠 만에 다시 생긴다
수리비 견적을 받았는데 이 금액을 쓰는 게 맞는지 모르겠다
부품이 없다는 말을 들었다복합기·팩스는 단종 후 5년, 프린터는 4년이 제조사 부품 보유 기간입니다(제품보증서 기재).
인원은 늘었는데 출력 속도·용지함은 그대로다

알려 주실 건 두 가지뿐입니다 — 모델명과 총 카운터 수치.

지금 상태로 몇 년 더 쓸 수 있는지
같은 급으로 바꾸면 월 렌탈료가 얼마인지 — 받으신 수리비 견적과 바로 비교됩니다
쓰시던 기기 회수·처분까지 되는지

카운터 보는 법을 모르시면 복합기 카운터 확인하는 법에 기기 화면 순서대로 적어 두었습니다. 방문비·견적비는 없습니다.

02-3280-6777 바로 물어보기 카카오톡으로 묻기 교체 견적 받아보기

사용설명서 5건

IM 3000 사용자 가이드 (자주 쓰는 기능) 한국어

368쪽 PDF(2024-07-22판)35.7MB

표지 기종명에 IM 3000이 포함된 368쪽 한국어 정식 매뉴얼입니다. 자주 쓰는 기능만 추려 화면 캡처와 함께 순서대로 정리한 판이라 새로 온 직원에게 넘겨 주기 좋습니다. 파일이 35MB대라 열기 전에 내려받아 두는 편이 빠릅니다.

설명서 이용 방법 / 옵션 명칭 줄임말
시작하기 — 전원 켜고 끄기, 에너지 절약 모드, 부품 이름 및 기능
제어 패널에서 로그인 — 사용자 이름·IC 카드·모바일 장치·사용자 코드
원본 올려놓기 — 노출 유리 / ARDF / 원패스 양면 스캔 ADF
복사 / 팩스(송신 절차·결과 확인)
인쇄 — 드라이버 설치, 기본 인쇄, 저장 문서 인쇄
스캔 / 문서 서버 / Web Image Monitor
용지 및 토너 추가
문제 해결 / 기기 사양

설명서

IM 3000 사용자 가이드 (전체 버전) 한국어

HTML 전집(2024-11-26판)5.3MB

같은 내용을 장별 HTML로 묶은 전체판입니다. 압축을 풀고 index 파일을 브라우저로 열면 검색이 되고 각 항목을 바로 찾아갈 수 있습니다. 사양 목록과 기기 옵션, 옵션 구성이 필요한 기능처럼 축약본에서 잘려 나가기 쉬운 장까지 그대로 들어 있어 견적이나 옵션 검토에 쓰기 좋습니다.

시작하기 — 홈 화면, 프로그램 등록, 로그인
복사 — 확대·축소, 양면, 모아찍기, 봉투
팩스 — 송신 기본 절차, 주소록 등록, 미리 보기
인쇄 — 드라이버 설치, 양면, USB·SD 직접 인쇄
스캔 — 이메일 전송, 폴더 전송, 파일 형식 지정
문서 서버 / Web Image Monitor
용지 및 토너 추가 — 권장 용지, 토너 교체, 스테이플 보충, 폐토너병 교체
문제 해결 — 메시지별 대처, 기기가 작동하지 않는 경우
기기 사양 — 사양 목록, 기기 옵션, 옵션 구성이 필요한 기능, 기능 호환성

설명서

IM 3000 안전 정보 한국어

16쪽 PDF2.5MB

설치 위치와 전원 취급, 토너를 다룰 때의 주의 사항을 모은 16쪽 문서입니다. 기기를 들여놓기 전과 자리를 옮기기 전에 한 번 읽어 두면 되고, 토너가 피부나 옷에 묻었을 때의 처치처럼 상황별 대응도 여기에 정리돼 있습니다.

설명서 읽는 방법
기기와 함께 제공되는 사용 설명서 안내
안전 기호의 의미
안전 라벨의 의미와 부착 위치
지켜야 하는 안전 예방 조치
법규 및 상표

설명서

IM 3000 Mopria 가이드 한국어

HTML(2026-03-31판)2.7MB

안드로이드 휴대폰에서 드라이버 없이 바로 인쇄하거나 스캔할 때 보는 문서입니다. Mopria 인쇄 서비스를 켜는 순서와 기기 등록 방법이 들어 있고, 윈도우에서 Mopria로 프린터를 추가하는 경로도 함께 다룹니다. 방문객이나 외근 직원이 잠깐 출력해야 할 때 계정을 만들지 않고 붙일 수 있는 경로입니다.

먼저 읽을 내용 / 소개 / 준비
Mopria 인쇄 서비스 소개
Android 기기 설정하기(Mopria 인쇄)
인쇄 실행
Mopria 스캔 소개 / Android 기기 설정하기(스캔)
스캐너 기능 사용하기 / 설정 확인·변경
Windows 장치에서 Mopria 사용 및 프린터 추가
문제 해결 / 부록

설명서

IM 3000 Exchange Online 메일 송신 OAuth 2.0 설정 가이드 한국어

4쪽 PDF(2025-11-05판)0.5MB

스캔한 문서를 메일로 보낼 때 인증 오류가 나면 이 문서대로 설정을 바꾸십시오. 마이크로소프트가 기본 인증을 없애면서 생기는 증상이고, SMTP 인증 방식을 OAuth 2.0으로 돌리면 해소됩니다. Web Image Monitor에서 진행하며 OAuth 2.0을 고르면 포트 587과 STARTTLS가 고정되고, 기존에 넣어 둔 이메일 전송 설정은 무효가 됩니다.

OAuth 2.0 인증 개요와 기본 인증과의 차이
OAuth 2.0 선택 시 고정되는 SMTP 설정값
Web Image Monitor 관리자 로그인
[장치 관리] → [구성] → [이메일] 설정
이메일 전송을 위한 인증 방법 변경
[인증 시작] 코드 기록 후 Microsoft 인증

설명서

사용법 영상 6편

IM 흑백복합기 폐토너통 교체 (사용자용)

리코코리아 서비스센터가 올린 사용자용 폐토너통 교체 영상으로, 설명란의 적용 기종에 IM 3000이 그대로 들어 있습니다. 30초짜리라 교체 직전에 한 번 돌려 보기에 알맞습니다. 폐토너통은 기사 없이 담당자가 갈 수 있는 몇 안 되는 항목이고, 수명은 6% 커버리지 기준 약 120,000매라 월 3,000매를 뽑는 사무실이면 3년에 한 번 정도 손이 갑니다. 토너가 흩날리지 않도록 신문지를 깔고, 빼낸 통은 봉지에 넣어 그대로 폐기하십시오.

제어 패널에 폐토너병 교체 메시지가 표시되면 새 폐토너통을 준비합니다
작업할 자리에 신문지를 깔아 둡니다
[상태 확인] → [기기 상태] → [확인] → 플레이 키로 기기 화면의 교체 동영상을 재생합니다
화면 순서대로 폐토너통을 빼내고 새것을 장착합니다
빼낸 통은 봉지에 넣어 밀봉한 뒤 폐기합니다

리코 IM 3000이 기종 렌탈 견적 →

터치 패널 보정 방법

화면을 눌렀는데 엉뚱한 버튼이 눌리는 증상에서 좌표를 다시 잡는 절차입니다. 설명란에 IM 2500/3000/3500/4000/5000/6000이 적용 기종으로 명시돼 있습니다. 리코코리아는 터치 패널이나 터치 글라스를 교체한 뒤에는 반드시 이 보정을 하라고 안내합니다. 기사 부르기 전 자체 조치로 해 볼 만하고, 보정 뒤에도 같은 증상이 남으면 일시적 오작동이 아니라 부품 교체가 필요한 상태로 보시면 됩니다.

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원격 패널 조작 활성화

IM/IM C 시리즈에서 제어 패널을 PC 브라우저로 열어 그대로 누르게 만드는 설정입니다. 기본값이 꺼져 있어 한 번 켜 두어야 합니다. 켜 두면 사용자가 어느 화면에서 막혔는지 담당자가 자기 자리에서 같이 보며 잡아 줄 수 있어, 층이나 지점이 나뉜 사무실에서 오가는 시간을 줄입니다. 조작 권한이 열리는 설정이므로 관리자 암호 관리와 함께 검토하십시오.

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USB 펌웨어 업데이트

기기를 인터넷에 붙이지 않고 USB 메모리로 펌웨어를 올리는 방법입니다. 설명란에 IM / IM C 모델만 지원한다는 점과, 받은 파일을 package 폴더에 넣어야 인식된다는 점이 함께 적혀 있습니다. 보안 정책상 외부망 연결이 막힌 사무실이나 특정 버전으로 되돌려야 하는 상황에서 쓰는 경로입니다. 진행 중에는 전원을 끊지 마시고, 작업 전 주소록은 따로 받아 두는 편이 안전합니다.

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흑백 복합기 토너 호퍼 분해·교체

토너 카트리지 안쪽의 토너 공급부를 분해해 교체하는 9분짜리 작업 영상입니다. 설명란에 MP XX55·MP XX54·IM XX00 시리즈가 거의 동일하다고 적혀 있어 IM 3000이 여기 포함됩니다. 토너를 새로 끼워도 토너 없음 표시가 반복되거나 내부에 토너가 새는 증상에서 손대는 부품이며 사용자 교체 항목이 아닙니다. 수리 견적을 받기 전에 어느 정도 분해가 필요한 작업인지 눈으로 확인하는 용도로 보십시오.

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IM/IM C 시리즈 기기 초기화 방법

IM·IM C 시리즈를 출하 상태로 되돌리는 절차입니다. 리코코리아는 초기화하면 기기 안 정보가 전부 지워지므로 엔지니어 지시가 있거나 꼭 필요한 경우에만 진행하라고 못 박고 있습니다. 렌탈 기기를 반납하거나 다른 사무실로 옮길 때 주소록, 사용자 계정, 문서 서버에 쌓인 내부 문서를 지우는 용도로 쓰입니다. 실행 전 주소록과 저장 문서를 반드시 따로 내려받아 두십시오.

리코 IM 3000이 기종 렌탈 견적 →

상세 사양

기본
형식	흑백 A3 복합기(데스크톱형), 레이저 빔 스캔·전자사진 방식
복사·인쇄 속도	30매/분 (A4 일반용지 단면)
첫 장 복사 시간	4.6초
예열 시간	일반 모드 52초 / 빠른 모드 20초 (23°C, 정격 전압)
메모리·저장장치	메모리 2GB, 하드디스크 320GB (문서 서버 약 73GB)
인쇄
인쇄 해상도	200 / 300 / 400 / 600 / 1,200dpi
프린터 언어	기본 PCL 5e/6(XL), PostScript 3 에뮬레이션, PDF 에뮬레이션, MediaPrint(JPEG·TIFF) / 옵션 정품 Adobe PostScript 3, PDF Direct from Adobe, IPDS, XPS
글꼴	PCL 5e/6, PostScript 3 에뮬레이션, PDF 에뮬레이션 각 80종 + 다국어 13종
복사
복사 해상도·색조	600×600dpi, 256 색조, 연속 복사 1~999매
변배	25~400% (1% 단위)
스캔
스캔 해상도	원본 스캔 600×600dpi, 송신 100~600dpi, TWAIN·WIA 100~1,200dpi(기본 200dpi)
스캔 속도	원패스 양면 스캔 ADF 단면 120페이지/분·양면 240페이지/분
송신 프로토콜·형식	이메일 SMTP·POP·IMAP4 / 폴더 SMB·FTP, TIFF·JPEG·PDF·고압축 PDF·PDF/A
팩스
팩스 규격	G3(팩스 장치 옵션), 압축 MH·MR·MMR·JBIG, 최대 33,600bps
팩스 최대 원본	표준 A3, 사용자 지정 297 × 1,200mm
급지·배지
표준 급지	용지함 1~2 각 550매(60~300g/m²) + 수동급지 100매(52~300g/m²), 합계 1,200매
최대 급지	4,700매 (하단 용지함·용지함 3(LCT) 1,000매×2·대용량 용지함 1,500매 추가 시)
수동급지 특수 용지	두꺼운 용지 1 40매 / 2~3 20매 / 4 16매, 라벨지 30매, OHP 50매, 봉투 10매, 반투명 용지 1매
배지·양면	내부 트레이 A4 이하 500매 / B4 이상 250매, 양면 표준(52~256g/m²)
원본 급지	원패스 양면 스캔 ADF 220매(단면 40~128g/m², 양면 52~128g/m²) 또는 ARDF 100매
크기·전원
치수·무게	587 × 673 × 788mm (노출 유리까지), 약 63kg
전원·소비전력	220~240V 8A 50/60Hz, 대기 56.4W / 인쇄 중 475W / 최대 1,600W 이하
절전 모드	0.57W, 복귀 7.9초, 기본 진입 시간 1분
소음(음압)	본체 단독 대기 34.0dB / 복사 54.0dB (ISO 7779)
인터페이스
표준·옵션	이더넷 10/100/1000BASE-T, USB 2.0 Type B, USB 2.0 Type A(제어 패널), SD 카드 슬롯 / 옵션 IEEE 802.11a/b/g/n 무선 LAN, IEEE 1284 병렬, 장치 서버 옵션

제조사 공개 사양 기준입니다. 옵션 구성에 따라 달라질 수 있어 계약 전에 실제 구성으로 다시 확인해 드리겠습니다.

소모품과 교체 주기

소모품	품번	수명	비고
흑백 토너	-	약 24,000매	6% 커버리지 A4 기준. IM 2500과 같은 소모품 구조를 씁니다. 공식 품번은 확인하지 못했습니다.
폐토너통	-	약 120,000매	6% 커버리지 A4 기준. 사용자 교체 항목이며 빼낸 통은 재사용할 수 없습니다.
스테이플 카트리지	-	-	피니셔 옵션 장착 시에만 해당합니다. 카트리지 양끝을 잡아 상단 장치가 안 들리면 아직 침이 남아 있는 상태입니다.

렌탈 계약분은 토너·드럼 등 소모품이 월 임대료에 포함됩니다. 떨어지면 연락 주시면 교체해 드리므로 직접 주문하지 않으셔도 됩니다.

리코 IM 3000 자주 묻는 질문

드라이버 설치 중 프린터를 못 찾습니다.

자동 검색은 같은 네트워크 대역이 아니거나 방화벽이 막고 있으면 실패합니다. 설치 화면에서 [네트워크]를 선택한 뒤 검색 결과 대신 기기 IP 주소나 기기 이름을 직접 입력하십시오. 설치에는 프린터 관리 권한이 필요하니 관리자 계정으로 로그인한 상태여야 합니다.

스캔 문서를 사무실 PC 폴더로 받고 싶습니다.

PC에서 명령 프롬프트를 열어 ipconfig/all로 컴퓨터 이름과 IP, set user로 워크그룹과 로그인 계정을 확인합니다. 받을 폴더를 우클릭해 [속성] → [공유] → [고급 공유]에서 공유를 켜고, [권한]의 [모든 사람]은 지운 뒤 실제 쓸 계정만 남기십시오. 그 폴더를 기기 주소록에 등록하면 패널에서 바로 보낼 수 있습니다.

토너를 새로 넣었는데도 토너 관련 메시지가 사라지지 않습니다.

카트리지를 입구가 위로 오게 세워서 흔든 뒤 다시 장착해 보십시오. 방향을 반대로 두고 흔들면 토너가 새므로 주의하셔야 합니다. 그래도 같은 메시지가 유지되면 카트리지 장착이 끝까지 들어가지 않은 경우가 많으니 딸깍 소리가 날 때까지 밀어 넣으십시오.

기기가 아무 반응이 없습니다.

먼저 화면을 터치해 절전 모드에서 깨우고, 그래도 반응이 없으면 주 전원 표시등을 확인한 뒤 주 전원 스위치를 켭니다. 멀티탭이나 연장 코드에 연결하면 전력이 모자라 정상 동작하지 않으니 벽 콘센트에 직접 꽂아 주십시오.

버튼을 눌러도 반응이 없거나 엉뚱하게 동작합니다.

전원을 끄고 주 전원 표시등이 완전히 꺼진 것을 확인한 다음 10초 이상 기다렸다가 다시 켜십시오. 대부분 이 과정에서 정상으로 돌아옵니다. 재부팅 후에도 같으면 패널 점검이 필요하니 서비스 접수해 주십시오.

32비트 윈도우 PC인데 드라이버가 설치되지 않습니다.

여기 올린 파일은 64비트용입니다. 32비트 윈도우에서는 설치가 시작되지 않거나 도중에 중단됩니다. 32비트 전용 파일이 따로 있으니 담당자에게 요청해 주십시오.

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